Conseiller téléphonique (F/H) - Randstad - Épron - Intérim 27 jours - 12,9€/h

La RANDSTAD, leader dans le secteur des activités des agences de travail temporaire, cherche à recruter un conseiller téléphonique pour un poste en intérim à Épron (14). Dans un environnement dynamique et collaboratif, vous rejoindrez une équipe dédiée à l’accompagnement des clients et à la gestion des dossiers administratifs. Ce poste, à pourvoir dans le cadre d’un contrat de 27 jours, offre une opportunité de développer vos compétences en communication et en organisation, tout en contribuant à la satisfaction des clients. L’entreprise valorise la polyvalence et la rigueur, deux qualités essentielles pour réussir dans ce rôle.

Vos missions principales porteront sur la gestion administrative et le suivi des dossiers complexes. Vous analyserez les réclamations du service clients et du service après-vente, prioriserez les dossiers selon leur urgence, et gérerez des campagnes de rappels produits avec attention. Vous saisierez les commandes et les devis, mettez à jour la base clients, et alerterez les clients des reliquats. Par ailleurs, vous assurerez un suivi personnalisé des retours imprévus, en garantissant une réponse rapide et efficace. Dans le cadre de la gestion de l’activité commerciale, vous traiterez les appels entrants, négocierez avec les commerciaux itinérants, et émettrez des appels pour répondre aux besoins des clients.

Le profil recherché correspond à un professionnel motivé, doté d’un an d’expérience dans un secteur similaire. Vous devez maîtriser les outils informatiques et les logiciels de gestion, ainsi que les techniques de communication téléphonique. La capacité à gérer des dossiers complexes, à rester calme face aux imprévus, et à travailler en équipe sont des atouts précieux. Une forte rigueur, une disponibilité et un sens du service client seront des critères déterminants pour occuper ce poste. L’entreprise privilégie les candidats souhaitant évoluer dans un environnement professionnel et stimulant.

En rejoignant RANDSTAD, vous bénéficierez d’un salaire horaire de 12,9 euros sur 12 mois, ainsi que des conditions de travail adaptées à un contrat d’intérim. L’entreprise propose des perspectives d’évolution et des opportunités de formation pour valoriser vos compétences. Vous serez accompagné par une équipe dynamique, dans un cadre de travail bienveillant et structuré. Ce poste vous permettra de développer votre expertise en téléphonie et en gestion administrative, tout en contribuant à la satisfaction des clients. Postulez dès maintenant pour faire partie de notre équipe !