Conseiller technique automobile (H/F)

MANPOWER GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Conseiller technique automobile (H/F).

En tant que Conseiller.e Technique Automobile (H/F), vos principales responsabilités seront

• Gérer la prestation de maintenance des véhicules conformément aux contrats.
• Délivrer les accords aux fournisseurs après contrôle des estimations et de la pertinence des demandes.
• Suivre, contrôler et optimiser les réparations pour réduire la durée d'immobilisation des véhicules.
• Gérer la facturation : vérification, contrôle et imputation technique des factures d'après-vente, ainsi que les refacturations clients.
• Effectuer les recours auprès des constructeurs et réparateurs.
• Gérer les litiges et informer les services commerciaux et la hiérarchie.
• Assister les clients dans leurs relations avec les réseaux de réparateurs.
• Maintenir une relation positive avec les fournisseurs et remonter les faits marquants.
• Appliquer les normes qualité et assurer un reporting régulier à la hiérarchie.

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Le profil

• Vous avez des connaissances approfondie au niveau des opérations de maintenance automobile, gestion des litiges et expertises techniques.
• Vous avez une expérience dans la gestion technique automobile ou dans un environnement similaire.
• Vous êtes rigoureux.euse et autonome.
• Vous avez un sens du service client et une capacité à travailler en équipe.