Conseiller Solidarité H/F - Adecco Cenon (Intérim 6 mois)

ADECCO TERTIAIRE recherche un Conseiller Solidarité H/F pour un de ses clients dans le secteur de l’énergie, basé à Cenon (33). Dans le cadre d’un contrat d’intérim de 6 mois, vous rejoindrez une équipe dynamique au sein d’un acteur majeur du secteur. Votre mission sera de contribuer à la politique solidarité de la Direction Commerce, en accompagnant des clients en difficulté de paiement. En tant que Conseiller Solidarité, vous travaillerez en étroite collaboration avec les services sociaux pour proposer des solutions adaptées et réactives. Cette opportunité vous permettra de développer votre expertise dans un environnement professionnel stimulant.

Vos principales missions incluront la gestion des dossiers et des commissions d’aide liés au dispositif solidarité en région. Vous utiliserez l’interface PASS pour traiter les dossiers en cours et assurer un suivi rigoureux avec les travailleurs sociaux. Vous réaliserez des appels sortants vers des clients en impayés d’énergie, en veillant à une communication claire et bienveillante. Vous participerez également à l’échange d’informations avec les services sociaux pour les dossiers d’aides en attente. Votre objectif sera de garantir une réponse rapide et personnalisée, tout en respectant les normes de la politique solidarité de l’entreprise.

Vous devez avoir au moins 1 an d’expérience dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l’énergie ou dans un service d’accompagnement social. Une bonne maîtrise des outils informatiques, notamment l’interface PASS, est impérative. Des compétences en communication et en écoute active seront des atouts majeurs pour exercer cette fonction. Vous devez être autonome, rigoureux·se, et capable de gérer un volume de dossiers en respectant des délais stricts. Une forte capacité à la bienveillance et une sensibilité aux enjeux sociaux seront des qualités indispensables pour réussir dans ce poste.

Le salaire proposé est un horaire de 12,61 € brut sur 12 mois, en adéquation avec les normes du secteur. Le contrat d’intérim de 6 mois offre une stabilité temporaire dans un environnement structuré. Vous bénéficierez d’un cadre de travail collaboratif et d’un suivi régulier par les équipes de ADECCO TERTIAIRE. Ce poste vous permettra de développer des compétences en gestion de dossiers et en relation client, tout en contribuant à un projet social d’envergure. L’opportunité de progresser dans votre carrière reste ouverte, en fonction de votre performance et de vos ambitions.