Conseiller Service Client H/F - TOILINUX.COM - CDI - 01 - JASSANS RIOTTIER

TOILINUX.COM, entreprise dynamique basée à Jassans-Riottier, a été fondée en 2008 pour transformer l’aménagement des lieux de vie en un mélange de nouveauté et de bonne humeur. Nous proposons des produits pour la maison, de la décoration et du mobilier qui reflètent la personnalité et le mode de vie de nos clients. Dans le cadre de notre expansion, nous recherchons un Conseiller Service Relation Client pour rejoindre notre équipe en CDI. Ce poste s’inscrit au cœur de notre engagement envers la satisfaction client et la qualité des services, tout en offrant une opportunité de contribuer à l’évolution de notre entreprise.

Votre mission principale sera de gérer les appels et les demandes des clients, en répondant à leurs questions et en orientant efficacement les demandes vers les services compétents. Vous intervenez également dans la résolution des réclamations en respectant les processus internes et en veillant à la satisfaction des clients. En tant que membre de l’équipe, vous participerez à l’amélioration continue des pratiques et des processus du service, en proposant des idées pour optimiser l’expérience client. Votre rôle est essentiel pour renforcer la fidélisation et l’image de notre marque.

Nous recherchons un profil motivé, avec au moins 2 ans d’expérience dans un poste de service client ou similaire. Une maîtrise des techniques de communication et de résolution de problèmes est indispensable, ainsi qu’une capacité à travailler en équipe et à s’adapter aux contraintes du métier. Vous devez être disponible pour un travail en téléphonie et être à l’aise avec les outils numériques. Une forte rigueur, une écoute active et une réelle passion pour le service client seront des atouts majeurs pour réussir dans ce poste.

Notre offre inclut un salaire annuel compétitif allant de 22 000 à 24 000 euros, en plus de conditions de travail favorables et d’un environnement collaboratif. Vous bénéficierez d’un suivi personnalisé par la coordinatrice SRC, ainsi que de formations régulières pour développer vos compétences. Ce poste offre des perspectives d’évolution et une équipe dynamique prête à vous accompagner dans votre parcours professionnel. Rejoignez-nous pour transformer chaque interaction client en une opportunité de succès !