Conseiller Service Client H/F Randstad Nice Intérim Transport Logistique

Randstad, leader dans le domaine de l'emploi, vous propose des opportunités variées pour des contrats en intérim, CDD ou CDI. Avec plus de 330 000 collaborateurs actifs dans 60 000 entreprises clientes, nous recherchons pour le compte de notre client, un leader mondial du transport et de la logistique, un Conseiller Service Client H/F. Ce poste s'inscrit dans un contexte dynamique où la qualité du service client est au cœur de la satisfaction des usagers. Vous rejoignez une équipe engagée, au sein d'une structure stable et bienveillante, où votre contribution aura un impact direct sur la performance de l'entreprise.

En tant que Conseiller Service Client, vos missions principales incluront la gestion téléphonique des appels entrants et sortants, la prise de rendez-vous, ainsi que la réception et le traitement des demandes via des canaux digitaux. Vous serez en charge de la rédaction de réponses types aux e-mails et de la gestion administrative des dossiers. Votre rôle consiste également à assurer un suivi personnalisé des demandes, en garantissant un service réactif et professionnel. Vous participerez activement à l'amélioration de la satisfaction client, en mettant en œuvre des solutions adaptées aux besoins spécifiques de chaque usager.

Le profil recherché correspond à un(e) candidat(e) possédant une expérience minimum de 1 an dans un poste de service client ou une fonction similaire. Une bonne maîtrise des outils informatiques, notamment des logiciels de gestion et des messageries électroniques, est impérative. Des compétences en communication et en écoute active vous seront utiles pour répondre aux interrogations des usagers avec empathie. Une capacité à travailler en équipe et à gérer des tâches en parallèle renforce votre profil. L'attention aux détails et la rigueur sont des atouts majeurs pour réussir dans ce poste.

Le poste offre un salaire compétitif en adéquation avec l'expérience et les compétences du candidat. Vous bénéficierez d'une organisation flexible, d'une ambiance de travail collaboratif et d'un équilibre entre vie professionnelle et personnelle. En tant qu'intérimaire, vous avez la possibilité de développer des compétences transversales et d'explorer des perspectives d'évolution au sein de la structure. Ce poste vous permet d'apporter une contribution significative à une entreprise en croissance, tout en profitant d'un environnement de travail stimulant et bienveillant.