Conseiller Service Client B2B Motocycles H/F à Bartenheim

BIHR, entreprise spécialisée dans le commerce et la réparation de motocycles, recherche un Conseiller Service Client pour renforcer son équipe de support. Située à Bartenheim, notre entreprise s’engage à offrir une expérience client exceptionnelle, en combinant expertise technique et engagement humain. Ce poste s’inscrit dans une dynamique de croissance constante, où chaque collaborateur joue un rôle essentiel dans la satisfaction des clients et la réussite de l’entreprise. Vous rejoindrez une équipe passionnée, où l’entraînement et la collaboration sont au cœur des valeurs. L’opportunité de contribuer à un secteur en constante évolution vous séduit ? Découvrez comment votre expertise peut faire la différence.

En tant que Conseiller Service Client, votre quotidien se concentrera sur l’accompagnement des clients revendeurs via plusieurs canaux : téléphone, e-mail et chat. Vous serez le lien privilégié entre BIHR et ses partenaires, en leur fournissant des informations claires sur les produits, leur disponibilité et les processus d’achat. Vous gérerez également les commandes, en assurant leur suivi et leur bonne exécution. En cas de litiges liés au transport, vous interviendrez pour résoudre les problèmes et restaurer la confiance. Votre rôle exige une grande rigueur, une écoute active et la capacité à transmettre des solutions rapides et efficaces, tout en collaborant étroitement avec les services internes pour résoudre les anomalies.

BIHR recherche un profil dynamique, idéalement issu d’une formation BAC/BAC+2 dans le domaine du commerce ou de la relation client. Une expérience en service client ou en support technique est un atout, mais le débutant est bienvenu, car un accompagnement personnalisé sera mis en place. Les qualités requises incluent une bonne capacité à la communication, une réactivité face aux demandes et une forte motivation pour le travail d’équipe. Vous devez être à l’aise avec les outils informatiques et avoir une vision claire des enjeux de satisfaction client. Votre attitude proactive et votre sens du service seront des atouts majeurs pour réussir dans ce poste.

Le contrat proposé est un CDD de 3 mois, au sein d’un environnement professionnel et collaboratif à Bartenheim. Vous bénéficiez d’une rémunération attractive, conforme aux normes du secteur, ainsi que de conditions de travail adaptées à un équilibre entre vie personnelle et professionnelle. L’entreprise valorise la mobilité et les perspectives de développement, en vous offrant la possibilité de progresser au sein de l’organisation. En rejoignant BIHR, vous participez à un projet ambitieux, où votre contribution sera reconnue et valorisée. N’attendez plus : postulez et faites partie de l’équipe qui façonne l’avenir du commerce moto !