Conseiller Service Client CDI 20H Boulanger Geispolsheim

Depuis plus de 70 ans, Boulanger accompagne les Français dans leur quotidien grâce à une expertise reconnue en électroménager et multimédia. Avec plus de 220 magasins et une présence forte sur Boulanger.com, nous faisons de la satisfaction client notre priorité. Notre singularité réside dans une approche centrée sur l’humain, où chaque collaborateur est un acteur essentiel de notre réussite. Chez Boulanger, nous croyons en une relation de confiance avec nos clients, et notre équipe de service client joue un rôle central dans cette dynamique. Si vous souhaitez rejoindre une entreprise où votre engagement et votre passion pour le service sont valorisés, cette opportunité est faite pour vous.

En tant que conseiller - conseillère service client, vous accueillez les clients via nos canaux de communication (téléphone, messagerie, site internet) et vous leur apportez une réponse adaptée à leurs besoins. Vos missions incluent le traitement des demandes, la résolution de problèmes techniques et la transmission d’informations claires et précises. Vous contribuez activement à la qualité de notre service en restant à l’écoute, en respectant les délais et en veillant à la satisfaction de chaque client. Ce poste implique également une collaboration étroite avec d’autres services pour garantir une réponse globale et personnalisée. Votre rôle est essentiel pour renforcer notre réputation de leader du secteur.

Nous recherchons un profil motivé, disponible et doté d’un sens aigu du relationnel. Une expérience en service client ou dans un environnement à forte interaction client est un plus, mais pas obligatoire. Vous devez maîtriser la communication écrite et orale, ainsi que la gestion des émotions dans des situations complexes. Des compétences en informatique, notamment la maîtrise des outils de gestion de tickets et des logiciels de support, seront appréciées. Enfin, une capacité à travailler en équipe et à s’adapter aux contraintes du quotidien est indispensable. Votre énergie, votre rigueur et votre sens du service feront la différence dans ce poste.

Notre offre inclut un contrat à durée indéterminée (CDI) avec un horaire de 20 heures hebdomadaires, offrant un équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Vous bénéficierez d’un salaire compétitif, d’une formation continue et de perspectives d’évolution au sein de l’entreprise. En rejoignant Boulanger, vous participez à un projet dynamique, où votre contribution est valorisée chaque jour. Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement collaboratif, postulez dès maintenant et faites partie de notre équipe. Votre engagement pourrait transformer la quotidien de nos clients !