Conseiller Service Assurance Maladie (H/F) Dunkerque CDD 3 mois

CPAM DES FLANDRES DUNKERQUE ARMENTIERES

DUNKERQUE591 918€ MensuelIl y a 21 semaines

CDD Candidats actifs

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30 candidats intéressés

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Informations clés

Localisation

DUNKERQUE

Nord (59)

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Type de contrat

CDD

Rémunération

1 918€ Mensuel

Publication

Il y a 21 semaines

Expérience

Débutant accepté

Entreprise

CPAM DES FLANDR

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La CPAM des Flandres Dunkerque Armentières recherche un conseiller service de l'Assurance Maladie (H/F) pour renforcer son pôle Relation Client. Située à Dunkerque, cette institution publique fait partie des activités générales de sécurité sociale et joue un rôle essentiel dans le suivi des droits et des prestations des assurés. Le poste, en contrat à durée déterminée (CDD) sur 3 mois, offre une opportunité d’intégration dans un environnement dynamique et structuré. Votre contribution sera au cœur de la relation client, en garantissant un accès fluide aux services de l’Assurance Maladie et en répondant aux besoins variés des usagers.

En tant que conseiller service de l'Assurance Maladie (H/F), vos missions principales consistent à orienter et accompagner les usagers tout au long de leur parcours. Vous renseignez, conseillez et orientez les personnes en apportant des réponses adaptées à leurs situations, tout en assurant la fiabilité des données administratives. Vous gerez également des dossiers complexes en veillant à la précision des informations nécessaires au traitement. Enfin, vous participerez activement à la promotion des services de l’Assurance Maladie, en valorisant les outils et les démarches disponibles pour faciliter l’accès aux droits. Votre rôle est central dans la satisfaction des usagers et la qualité de la relation client.

Le poste s’adresse à des profils en activités générales de sécurité sociale, avec ou sans expérience, car le débutant est accepté. Une capacité à communiquer clairement, à écouter activement et à résoudre des problèmes est essentielle. Vous devez maîtriser les outils informatiques liés aux dossiers administratifs et avoir une bonne organisation pour gérer plusieurs tâches simultanément. Une disponibilité à travailler en équipe et un sens du service sont des atouts précieux. Ce poste convient particulièrement aux personnes souhaitant évoluer dans un secteur public en forte demande de compétences relationnelles.

Le conseiller service de l'Assurance Maladie (H/F) bénéficie d’un salaire mensuel de 1917.57 Euros sur 14 mois, avec une rémunération compétitive et des conditions de travail favorables. Le contrat à durée déterminée (CDD) offre une stabilité temporaire tout en permettant une immersion dans un secteur clé de la sécurité sociale. Vous serez intégré(e) dans un site dynamique à Dunkerque, à proximité des services publics et des usagers. Cette opportunité permet d’acquérir des compétences précieuses et de contribuer à la satisfaction des citoyens. Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe engagée et professionnelle.

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Informations complémentaires sur cette opportunité

Annonce originale du recruteur

Source : lasecurecrute.fr

Contenu original publié par lasecurecrute.fr

La Caisse Primaire d'Assurance Maladie des Flandres est à la recherche d'un conseiller services de l'Assurance Maladie (H/F) pour son pôle Relation Client en CDD (site de Dunkerque).

Au sein de l'accueil physique, le conseiller services de l'Assurance Maladie (H/F) est chargé(e) d'orienter et d'accompagner les usagers afin de leur permettre d'accéder aux prestations de l'Assurance Maladie et leur faciliter l'accès aux droits.

À ce titre, vos principales activités consisteront à :

- Renseigner, conseiller et orienter l'usager en apportant des réponses adaptées à son besoin
- Gérer la situation administrative des assurés en vous assurant de l'exhaustivité et de la fiabilité des données nécessaires au traitement du dossier
- Assurer la promotion des services de l'Assurance Maladie (télé services, prise de rendez-vous, .) et accompagner leur utilisation
- Détecter et signaler les situations à risque de non recours aux droits et de renoncement aux soins
- Prise en charge éventuelle d'appels sortants (campagne ou rendez vous téléphonique).

Vous connaissez la règlementation Assurance Maladie, les télé services et l'utilisation du compte Ameli.

Dynamique et doté(e) d'un bon relationnel, vous maîtrisez les techniques de la relation client (conviction, écoute, empathie, pédagogie.). Sens du service, maîtrise de soi et adaptabilité sont des qualités qui n'ont pas de secret pour vous.

Par ailleurs, vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe et êtes à l'aise avec les outils informatiques.

Rémunération et avantages :
Salaire mensuel brut de 1 917,57 € (attribution de primes sous conditions).
Mutuelle, chèques déjeuner, horaires variables, jours de RTT, participation à l'abonnement transport, forfait de mobilité durable.

Vous vous engagez à respecter le secret professionnel, les règles de sécurité du système d'information, la politique de développement durable en vigueur dans l'entreprise ainsi que le Code de la route lors des déplacements professionnels.

La personne retenue bénéficiera de la prime d'accueil prévue à l'article 23 de la Convention Collective.

Alors, prêt à nous rejoindre ? N'hésitez plus et postulez en déposant votre CV et lettre de motivation sur https://www.lasecurecrute.fr/cpam-flandres.

Une première sélection aura lieu après étude attentive de votre candidature, puis un entretien de recrutement (avec mise en situation) en présence d'un(e) chargé(e) des ressources humaines, d'un manager et d'un superviseur.

Date limite de candidature : 6 Janvier 2026
Entretien individuel le 16 janvier 2026 (disponibilité à prévoir)
Prise de poste : 2 février 2026

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Questions fréquentes sur cette offre d'emploi

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Le salaire proposé pour cette offre d'emploi est de 1 918€ Mensuel. Ce montant peut varier selon votre expérience et vos qualifications.

Où se situe ce poste de Conseiller Service Assurance Maladie (H/F) Dunkerque CDD 3 mois ?

Cette offre d'emploi est située à DUNKERQUE (59). Il s'agit d'un poste en présentiel à DUNKERQUE.

Quelles sont les compétences requises pour ce poste ?

Pour ce poste de Conseiller Service Assurance Maladie (H/F) Dunkerque CDD 3 mois, l'employeur recherche : Débutant accepté. Consultez la description complète de l'offre d'emploi ci-dessus pour connaître tous les critères requis.

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