Conseiller Service Après-Vente H/F à Paray-le-Monial - CDI Renault Group

Rejoindre le Groupe Thivolle, concessionnaire officiel du Renault Group à Paray-le-Monial, c’est s’engager dans une aventure humaine et professionnelle riche de sens. Fort de près de 4 000 points de vente, le réseau Renault offre à ses collaborateurs la possibilité de travailler près de chez eux, dans un environnement proche de leurs valeurs. Avec plus de 70 ans d’expérience dans la distribution automobile, le Groupe Thivolle incarne l’engagement, la confiance et la passion pour le métier. C’est une équipe dynamique, engagée, et ouverte sur l’innovation, prête à accueillir un Conseiller Service Après-Vente (H/F) pour accompagner ses clients dans leur parcours automobile.

En tant que Conseiller Service Après-Vente, votre rôle est essentiel dans la satisfaction client. Vous assurez un accueil personnalisé, prenez en charge les demandes des clients en lien avec l’entretien ou la réparation de leur véhicule et veillez à ce que chaque étape du service soit clairement expliquée. Vous collaborez étroitement avec l’atelier pour suivre l’avancement des interventions et vous assurez du suivi client jusqu’à la restitution du véhicule. Votre mission est de renforcer la relation de confiance entre la clientèle et l’entreprise, en incarnant les valeurs du Renault Group : qualité, proximité et réactivité.

Pour réussir dans ce poste, vous avez une solide expérience dans un poste client ou dans le service après-vente automobile. Vous maîtrisez les outils numériques et les logiciels de gestion de la relation client. Doté(e) d’un excellent relationnel, votre écoute, votre rigueur et votre organisation vous permettent d’assurer une gestion fluide des interventions. Vous êtes à l’aise dans un environnement rythmé et vous recherchez un poste où le service client est au cœur de l’activité. Si vous êtes passionné(e) par le monde automobile et que vous souhaitez évoluer au sein d’un réseau en croissance, vous serez en votre place chez Groupe Thivolle.

Chez Groupe Thivolle, vous bénéficiez d’un cadre de travail bienveillant et d’une équipe soudée, prête à vous accompagner dans votre développement professionnel. Le salaire est compétitif et fixé selon votre expérience. Vous avez également accès à des avantages variés, tels que des formations continues et des perspectives d’évolution au sein d’un réseau en pleine expansion. Travailler au sein du Renault Group, c’est être acteur d’une mobilité durable et de services de qualité, tout en développant votre carrière au sein d’un groupe solide et engagé.