Conseiller Sécurité Sociale H/F - Bourg-en-Bresse (CDD 6 mois)

U R S S A F RHONE ALPES

Bourg-en-Bresse011 917€ MensuelIl y a 18 semaines

CDD Candidats actifs

Offre vérifiée

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15 candidats intéressés

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Informations clés

Localisation

Bourg-en-Bresse

Ain (01)

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Type de contrat

CDD

Rémunération

1 917€ Mensuel

Publication

Il y a 18 semaines

Expérience

Débutant accepté

Entreprise

U R S S A F RHO

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L’Urssaf Rhône-Alpes, organisme de sécurité sociale implanté à Bourg-en-Bresse, recherche un Conseiller Offres de Services pour un contrat en CDD de 6 mois. Située dans le département de l’Ain, cette structure s’engage à accompagner les employeurs et entrepreneurs dans la gestion de leurs obligations sociales et fiscales. Avec plus de 1750 collaborateurs répartis sur 12 sites, l’entreprise assure la gestion de plus de 925 000 comptes usagers, en couvrant 8 départements. Son objectif ? Simplifier l’accès aux services de sécurité sociale et soutenir le développement économique local. Ce poste offre l’opportunité de travailler au cœur d’un réseau dynamique et de contribuer à des projets d’envergure.

En tant que Conseiller Offres de Services, vous serez en charge de l’accompagnement des usagers dans la gestion de leurs cotisations sociales et allocations familiales. Vous interviendrez en contact direct avec les employeurs, les indépendants et les particuliers, en leur expliquant les démarches administratives et en répondant à leurs questions. Votre rôle inclut aussi la veille sur les évolutions législatives et la mise à jour des outils de communication. Vous participerez activement aux projets de développement de nouveaux services, en collaborant avec des équipes multidisciplinaires. Cette mission exige une écoute active et une capacité à expliquer des concepts complexes de manière claire.

Le profil idéal correspond à un·e professionnel·e débutant·e, doté·e d’une bonne capacité d’écoute et d’un esprit de synthèse. Une formation en gestion de la sécurité sociale ou en administration est un atout, mais l’expérience n’est pas requise. La motivation à travailler en équipe et à s’adapter à un environnement dynamique est essentielle. Vous devez maîtriser les outils informatiques liés au suivi des dossiers et avoir une bonne maîtrise de la langue française. La rigueur, la réactivité et la volonté de s’investir dans un projet collectif seront des qualités déterminantes pour réussir dans ce poste.

Le poste vous propose un salaire mensuel de 1917,00 € sur 12 mois, en accord avec le niveau de responsabilités. Vous bénéficierez d’un cadre de travail collaboratif, avec des perspectives d’évolution dans un organisme en pleine croissance. L’entreprise valorise la mobilité géographique et propose des horaires flexibles pour équilibrer vie professionnelle et personnelle. En rejoignant l’Urssaf Rhône-Alpes, vous intégrez une structure engagée dans la rénovation des services publics et la modernisation des outils numériques. C’est un bel élan pour contribuer à un projet social d’envergure, en pleine dynamique d’innovation et d’accompagnement des acteurs économiques locaux.

Compétences et qualifications requises

✓ Techniques de vente par téléphone

En savoir plus

Informations complémentaires sur cette opportunité

Annonce originale du recruteur

Source : lasecurecrute.fr

Contenu original publié par lasecurecrute.fr

Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme, Isère, Loire, Rhône, Savoie et Haute-Savoie), et comprenant l'Urssaf Services à la Personne et l'Urssaf Service Travailleurs Frontaliers Suisse, tous placés sous l'autorité de la direction régionale.

L'Urssaf Rhône-Alpes compte plus de 1750 collaborateurs, répartis sur 12 sites, qui lui permettent d'assurer la gestion de 925 770 comptes usagers.

Les missions de notre organisme consistent à :

Assurer le financement de la protection sociale au quotidien
Accompagner tous les employeurs et entrepreneurs au bénéfice du développement économique et social
Garantir les droits sociaux et l'équité entre tous les acteurs économiques
L'Urssaf Rhône-Alpes recrute 3 Conseillers offres de services (H/F) en CDD pour son site de Bourg-en-Bresse à compter du 09/03/2026.

Description du poste

Le poste proposé consiste en la gestion de la relation téléphonique et multimédia :

Réception des appels entrants sur la plateforme locale pour l'ensemble des offres
Réponse de 1er niveau à apporter en utilisant les scripts téléphoniques de la branche recouvrement
Emission d'appels sortants en fonction des besoins de l'organisme

Vos compétences

Une excellente expression orale et écrite est exigée.
Capacité d'apprentissage et d'adaptation
Disponibilité
Sens de la relation avec les cotisants
Intérêt pour la législation sociale
Faculté d'appréhender des cas complexes et de trouver des solutions adaptées
Savoir travailler en équipe et en synergie avec les autres acteurs de l'organisme

Votre formation

Niveau Bac Communication - information - télécommunication - relation à distance / relation clientèle
Une expérience sur un plateau téléphonique serait un plus

Informations complémentaires

Type de contrat : CDD de 6 mois, temps plein à 36h sur 5 jours.

Avantages entreprise et conditions de travail :

Plateforme téléphonique ouverte du Lundi au Vendredi de 9H00/17H00
Titre-restaurant avec 60% de part patronale,
Prime d'intéressement,
Primes de permanences téléphoniques
Prime de crèche (enfants moins de 3 ans), selon les conditions de la convention collective de la sécurité sociale
Mutuelle entreprise (facultative),
Mobilité durable/RSO : Participation au transport (vélo, transport en commun et co-voiturage)
Prise en charge de l'abonnement mensuel transports en commun à hauteur de 75%
Prestations CSE

L'Urssaf Rhône-Alpes s'engage également pendant la phase du processus de recrutement à être à l'écoute des candidats qui auraient besoin d'aménagements spécifiques et individuels afin de passer les tests et les entretiens dans les meilleures conditions.

Les candidatures doivent IMPERATIVEMENT être faites sur le site de La Sécu Recrute en cliquant sur « postuler », comprendre un CV ainsi qu'une lettre de motivation et être transmises au plus tard le 01/02/2026.

Sans réponse de notre part sous 4 semaines, veuillez considérer que votre candidature n'a pas été retenue.

Sélection des candidatures sur dossier avec pré-qualification téléphonique si nécessaire
Entretien individuel avec un jury le 18/02 et le 19/02.

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Questions fréquentes sur cette offre d'emploi

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Le salaire proposé pour cette offre d'emploi est de 1 917€ Mensuel. Ce montant peut varier selon votre expérience et vos qualifications.

Où se situe ce poste de Conseiller Sécurité Sociale H/F - Bourg-en-Bresse (CDD 6 mois) ?

Cette offre d'emploi est située à Bourg-en-Bresse (01). Il s'agit d'un poste en présentiel à Bourg-en-Bresse.

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Pour ce poste de Conseiller Sécurité Sociale H/F - Bourg-en-Bresse (CDD 6 mois), l'employeur recherche : Débutant accepté. Consultez la description complète de l'offre d'emploi ci-dessus pour connaître tous les critères requis.

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