Conseiller Relation Clients H/F - CDI - Sélestat - Groupe Schmidt

À Sélestat, dans le cadre de notre activité de fabrication de meubles de cuisine, SCHMIDT GROUPE recherche un Conseiller(ère) Relation Clients H/F pour renforcer notre équipe de proximité. Ce poste, rattaché à notre direction Commerciale, est au cœur de notre stratégie pour offrir une relation client de qualité à nos partenaires. Vous serez le point de contact privilégié pour les produits et services multimarques, en vous déplaçant sur le terrain pour accompagner nos magasins. Votre rôle contribuera directement à l’efficacité de nos chaînes d’approvisionnement et à la satisfaction des clients, en garantissant un suivi personnalisé et réactif.

En tant que Conseiller(ère) Relation Clients, vos missions principales consistent à traiter les demandes des magasins partenaires, du début à la fin du dossier, en proposant des solutions adaptées. Vous gérerez en autonomie les commandes et les demandes de service après-vente (SAV), tout en assurant un suivi rigoureux pour répondre aux attentes des clients. Vous accompagnerez également les magasins dans la maîtrise des outils et processus internes, en les formant à l’utilisation des systèmes de gestion. Votre implication dans la résolution des problèmes et votre capacité à communiquer clairement seront des atouts majeurs pour renforcer la confiance de nos partenaires.

Nous recherchons un profil dynamique, avec au moins 1 an d’expérience dans un poste de relation client ou en logistique. Une aisance dans la communication, tant écrite qu’orale, est indispensable pour interagir avec des équipes variées. La capacité à travailler en autonomie, à gérer plusieurs dossiers simultanément et à rester calme face aux imprévus sera primordiale. Vous devez aussi maîtriser les outils informatiques liés à la gestion de commandes et à la traçabilité des processus. Des qualités de rigueur, d’écoute et d’adaptabilité feront la différence dans ce poste exigeant.

Le poste offre un salaire compétitif de 35 000 à 39 000 euros brut annuel sur 13 mois, dans un cadre de travail stable et motivant. Vous bénéficierez d’un contrat à durée indéterminée (CDI), d’un environnement collaboratif et d’opportunités de progression professionnelle. En rejoignant SCHMIDT GROUPE, vous serez intégré à une équipe engagée dans l’excellence de la fabrication de meubles de cuisine, avec des perspectives d’évolution à long terme. Votre contribution sera valorisée dans un cadre où l’innovation et la qualité sont des valeurs fondamentales.