Conseiller relation client CDI Tours - salaire 21876 secteur financier

LES INTERIMAIRES PROFESSIONNELS TERTIAIR, agence de recrutement spécialisée dans les secteurs de l’industrie, du commerce et des services, cherche à renforcer son équipe de conseillers relation client. Située à Tours dans le Loiret, notre entreprise propose des contrats de travail à durée indéterminée (CDI) dans un environnement dynamique et collaboratif. En tant que conseiller relation client, vous intégrerez une équipe dédiée à la gestion des interactions avec les clients, tant en France qu’à l’international. Ce poste offre une opportunité de développer votre expertise dans le domaine de la relation client tout en contribuant à la satisfaction des utilisateurs de nos services.

Vos missions principales consistent à accompagner les clients dans leur parcours en répondant à leurs demandes et en résolvant leurs problèmes. Vous recevez les appels et les messages en ligne pour fournir des réponses claires et adaptées, en veillant à ce que chaque demande soit traitée dans les meilleurs délais. En cas de complexité, vous transférez les dossiers à l’équipe interne compétente pour assurer une prise en charge optimale. Vous assurez également la coordination entre les services, en suivant l’avancement des dossiers et en effectuant les relances nécessaires pour garantir la satisfaction client. Votre rôle inclut également la gestion administrative des interventions, en organisant et enregistrant les informations pour une traçabilité efficace.

Nous recherchons un candidat ou une candidate motivé(e) et souhaitant évoluer dans un secteur en constante croissance. Une expérience modeste dans un poste de relation client est un atout, mais elle n’est pas obligatoire, car nous valorisons la capacité à s’adapter et à apprendre rapidement. Les compétences clés incluent une excellente communication, une écoute active et une rigueur dans le traitement des dossiers. Vous devez aussi posséder un esprit d’équipe et la capacité à travailler en autonomie dans un environnement multitâches. Une disponibilité à l’écoute et un sens du service client sont des qualités indispensables pour réussir dans ce poste.

En rejoignant notre équipe, vous bénéficiez d’un salaire annuel de 21 876,40 euros brut sur 12 mois, correspondant à un niveau de rémunération compétitif dans le secteur. Le contrat à durée indéterminée (CDI) offre une stabilité et une perspective de carrière à long terme. Vous profiterez d’un cadre de travail bienveillant, d’un suivi individuel par nos équipes RH, et de possibilités de mobilité géographique. Nous proposons également des avantages sociaux adaptés, comme une couverture santé et des jours de congés supplémentaires, pour vous accompagner dans votre quotidien professionnel. Cette opportunité est idéale pour ceux qui souhaitent se développer dans un métier porteur de sens et d’impact.