Conseiller relation client IZIWORK Libercourt - Intérim 13.85 €/h - 2 ans d'expérience

IZIWORK , entreprise spécialisée dans les activités des agences de travail temporaire, recherche actuellement un(e) conseiller(ère) relation client (H/F) pour un de ses clients, prestataire de santé à domicile. Située à Libercourt (62), cette mission s’inscrit dans un contexte dynamique où la qualité du service client est au cœur des priorités. En tant que conseiller relation client, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion des interactions avec les clients, les prescripteurs et les patients, en garantissant une réactivité et une professionnalité accrues. Ce poste, en contrat intérimaire, offre une opportunité de développer vos compétences dans un environnement structuré et bienveillant.

Votre mission principale consiste à assurer la réponse téléphonique aux appels des clients et à traiter les demandes entrantes via les différents canaux (téléphone, mail, extranet, etc.). Vous saisissez informatiquement les informations nécessaires pour la bonne gestion opérationnelle, en respectant les processus définis. Votre rôle inclut également d’apporter des réponses adaptées aux besoins exprimés, en optimisant les canaux d’intervention (envoi de matériel, interventions à distance ou physique). Vous contribuerez à la coordination et à la (re)planification des demandes d’intervention ou de livraison, en veillant à la fluidité des échanges et à la satisfaction des parties prenantes.

Nous recherchons un(e) candidat(e) possédant au moins deux ans d’expérience dans un poste de relation client ou similaire. Une maîtrise des outils informatiques et une capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle sont des atouts indispensables. Vous devez avoir une forte aisance relationnelle, une écoute active et la capacité à communiquer clairement. Votre rigueur, votre sens de l’organisation et votre esprit d’initiative seront des éléments clés pour réussir dans ce poste. Un bon niveau d’anglais serait également un plus, notamment pour les échanges avec des clients internationaux.

Ce poste en contrat intérimaire vous propose un salaire horaire de 13,85 euros sur 12 mois, ainsi qu’un environnement de travail stimulant et bienveillant. Vous bénéficierez d’un horaire équilibré, d’un suivi régulier par votre responsable et de conditions de travail adaptées. En rejoignant Iziwork, vous profitez d’une opportunité de développer votre carrière dans un secteur en constante évolution, tout en contribuant à la satisfaction des clients et à la performance de votre équipe. Postulez dès maintenant et découvrez les possibilités de cette mission passionnante !