Conseiller Indemnisation Auto Vol Total - CDD - Lyon

Rejoignez AXA à Lyon dans le cadre d'un contrat à durée déterminée (CDD) en tant que Conseiller.ère en Indemnisation Service Client Vol total. Vos missions s'inscrivent au sein de l'équipe spécialisée dans le règlement des sinistres auto, où vous serez le garant de la gestion rigoureuse des dossiers non traités par les intermédiaires. Cette position clé vous permettrait d'intervenir sur une diversité de contrats couvrant les Particuliers, Professionnels et Entreprises, incluant notamment les flottes de véhicules pouvant atteindre 150 unités.

Votre rôle principal consistera à assurer l'instruction complète des déclarations de vol total, en vérifiant systématiquement les garanties applicables et en déterminant les provisionnements nécessaires. Vous serez également amené à coordonner les actions des prestataires extérieurs et à calculer les indemnités proposées, le tout dans le strict respect des engagements de service définis par la compagnie. Cette approche méthodique vise à garantir une expérience client fiable, transparente et de haute qualité, essentielle pour préserver la confiance de nos assurés face à des situations parfois complexes.

Ce poste offre une opportunité idéale pour les candidats maîtrisant les mécanismes de l'assurance automobile et possédant une solide capacité d'analyse juridique et technique. Vous devrez faire preuve d'un sens aigu de la détection des risques, notamment dans l'identification des recours potentiels et l'instruction des assurances cumulatives. Votre rigueur administrative et votre aptitude à gérer des flux de travail variés seront déterminantes pour assurer le suivi efficace de chaque étape du processus d'indemnisation, de la déclaration initiale jusqu'à la clôture du dossier.

En intégrant l'équipe lyonnaise d'AXA, vous participerez directement à la fluidité des opérations de sinistres auto, un pilier central de notre activité. Ce contrat temporaire représente une excellente passerelle pour découvrir les procédures internes d'un leader de l'assurance tout en contribuant à la satisfaction de clients exigeants. Si vous souhaitez mettre vos compétences en gestion de sinistres au service d'une entreprise reconnue pour son expertise et sa stabilité, cette offre de Conseiller.ère en Indemnisation à Lyon est faite pour vous.