Conseiller client banque H/F à Strasbourg CDI (67)

Rejoignez ACTUAL SCHILTIGHEIM 1164, une entreprise dynamique située à Strasbourg, spécialisée dans les activités des agences de travail temporaire. Nous proposons à nos collaborateurs un cadre de travail bienveillant et des missions variées au service de grands réseaux bancaires. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) conseiller(ère) client pour renforcer nos équipes et offrir une assistance irréprochable à nos clients.

Vos missions principales porteront sur la gestion des appels entrants pour des services bancaires de premier plan. Vous serez chargé(e) de répondre aux oppositions et dysfonctionnements liés aux cartes bancaires, tout en accompagnant les clients dans l’utilisation du site internet et de l’application mobile. Votre rôle est de fournir des solutions immédiates et sécurisées, tout en garantissant un service de qualité avec réactivité et professionnalisme.

Pour ce poste, nous recherchons une personne passionnée par le service client, dotée d’une bonne maîtrise du français et de l’écoute active. Aucune expérience dans le domaine bancaire n’est requise : nous formons nos nouveaux collaborateurs pour qu’ils deviennent rapidement des experts du métier. L’idéal est d’avoir une personnalité réactive, bienveillante et orientée client, avec le sens des relations humaines et de la résolution des problèmes.

Nous vous offrons un CDI avec un salaire brut mensuel compris entre 1824 et 1900 euros, sur 12 mois, ainsi qu’un 13e mois et une prime d’assiduité. Deux dimanches par mois sont travaillés, mais rémunérés à double, et les heures de nuit sont majorées à 25%. Le planning est communiqué 4 semaines à l’avance, pour plus de sérénité. Enfin, vous bénéficiez d’une formation complète dès votre arrivée, pour bien démarrer dans votre mission.