Conseiller Clientèle H/F - LCL Muret CDD

LCL

MURET76Il y a 15 semaines

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24 candidats intéressés

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Informations clés

Localisation

MURET

Aisne (02)

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Type de contrat

CDD

Publication

Il y a 15 semaines

Entreprise

LCL

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LCL, filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, est une banque nationale qui accompagne 6 millions de clients, professionnels ou particuliers, grâce à ses 1600 implantations. Elle se positionne comme une référence en matière de banque assurance en ville, en visant le top 1 de la satisfaction client. En mettant l’Humain au cœur de ses transformations, LCL s’engage à valoriser ses collaborateurs et à contribuer au développement de la société. Ce poste de conseiller clientèle particuliers s’inscrit dans ce projet d’innovation et d’humanisme, en offrant une opportunité de contribuer à un environnement de travail inclusif et dynamique.

En tant que conseiller clientèle particuliers, vous accompagnerez les clients dans leurs besoins financiers, en proposant des solutions adaptées à leur situation. Vous interviendrez sur des produits tels que les comptes bancaires, les assurances ou les prêts, en garantissant une satisfaction client optimale. Votre rôle inclut également la gestion de relations clients, la résolution de problèmes et la mise en place de propositions personnalisées. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales et techniques, tout en participant aux projets d’amélioration des services. Cette mission exige une approche proactive et une capacité à s’adapter aux attentes variées des clients.

Nous recherchons un profil dynamique, doté d’un sens aigu de l’écoute et d’une expertise en conseiller clientèle. Une expérience réussie dans le domaine bancaire ou assurance est un atout, mais nous valorisons aussi la motivation et la capacité à apprendre rapidement. Une maîtrise des outils numériques et une bonne gestion du stress sont essentielles. Votre énergie et votre professionnalisme permettront de renforcer notre engagement envers la satisfaction client et la diversité. Vous devez être à l’aise avec les interactions clients et avoir une vision claire des enjeux de notre secteur.

Ce poste offre un salaire compétitif au sein d’un environnement de travail bienveillant et stimulant. Vous bénéficierez de conditions de travail modernes, d’un équilibre entre vie professionnelle et personnelle, et d’un cadre de formation continue. LCL promeut l’inclusion et la diversité, en s’engageant à offrir des opportunités de croissance à tous ses collaborateurs. En rejoignant notre équipe, vous serez partie prenante d’un projet d’envergure, où votre contribution aura un impact concret sur la satisfaction des clients et l’évolution de la banque. Postulez dès maintenant et faites partie de notre avenir !

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Annonce originale du recruteur

Source : offres-emploi.lcl.com

Contenu original publié par offres-emploi.lcl.com

Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.

LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant n°1 de la satisfaction client.

En plaçant l'Humain au coeur de ses transformations, LCL agit chaque jour pour ses collaborateurs comme pour la société.

Pour cela, LCL s'inscrit avec une promesse forte et engageante : « L'Humain a de l'avenir et vous en avez chez LCL »

En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au coeur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Vous êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l'assurance. Véritable partenaire de confiance, vous construisez vos relations en leur apportant conseils et accompagnement. Vous intervenez aux moments clés de leur vie pour les accompagner dans leurs projets à court ou long terme.
Votre relationnel, votre qualité d'écoute et votre expertise seront vos meilleurs atouts pour garantir la satisfaction de vos clients et développer votre portefeuille.

3 raisons de nous rejoindre :
Intégrer une entreprise 100% orientée vers la satisfaction de ses clients et qui agit pour la société
Partager notre vision que l'humain a de l'avenir et que la banque de demain se doit d'être inclusive.
Progresser au sein d'une grande entreprise et d'un groupe international (Crédit Agricole)

Vos missions :
Apporter une réponse adaptée à chacun de vos clients grâce à une diversité de produits (crédit conso, immo, assurance etc.) et la construction d'une relation de confiance.
Développer votre portefeuille commercial en faisant preuve de votre proactivité et accompagner vos clients grâce à nos outils digitaux (visioconférence, vente et signature à distance parcours client multicanal, appli mobile)
Adapter vos conseils et votre accompagnement en fonctions du profil de vos clients pour répondre à leurs problématiques.
Assurer la gestion courante des comptes et mesurez les risques associés
Vous contribuez collectivement à la satisfaction globale de l'ensemble des clients de l'agence et à la formation des nouveaux collaborateurs de l'agence

Votre environnement et évolution :
Vous intégrez une agence collaborative, au plus proche de nos clients que vous conseillez en agence ou à distance (visioconférence, vente et signature à distance).
Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble des conseillers de votre agence et votre manager qui vous accompagneront également durant votre intégration.
Parce que la relation client est notre coeur de métier, votre expérience sur la clientèle des Particuliers vous permettra de développer votre culture bancaire puis, grâce à votre implication vos missions évoluerons selon vos appétences (délégations supérieures, tutorat ou thématique de référence). Ainsi, votre expertise (3 ans) et nos offres de formation, vous permettront de progresser sur un portefeuille de clientèle de professionnels ou privée.

Comment nous traitons les candidatures :
Le processus de recrutement, pour ce poste, comporte 3 étapes :
Réalisation d'un test en ligne adapté à votre métier
Entretien avec un recruteur (RH)
Entretien avec un manager métier

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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