Conseiller Clientèle H/F - Intérim B2B - Saint-Herblain

La entreprise PARTNAIRE 44 recherche un(e) Conseiller(ère) Clientèle pour un de ses clients, un acteur majeur du secteur de l’énergie basé à Saint-Herblain (44). Dans le cadre d’un remplacement de collaborateur, vous rejoindrez une équipe dynamique au sein de la Direction Relation Client, où votre rôle sera central pour garantir une expérience client optimale. Cette opportunité s’inscrit dans un contexte de forte croissance pour l’acteur, qui cherche à renforcer son service clientèle pour répondre à la demande croissante de ses clients professionnels. Votre implication sera cruciale pour assurer la fluidité de la relation client et la satisfaction de chaque interlocuteur.

Vos missions principales consistent à piloter le parcours client en prenant en charge les demandes de bout en bout, en veillant à la qualité et aux délais. Vous assurerez également la gestion de portefeuille B2B, en développant et maintenant des relations avec des clients des secteurs tertiaires, tout en répondant à leurs besoins via des contacts téléphoniques et écrits. Votre engagement sera mesuré par la précision de vos réponses, votre réactivité face aux sollicitations et votre capacité à résoudre les problématiques en amont. Vous participerez activement à l’amélioration de la satisfaction client, en collaborant étroitement avec les équipes techniques et commerciales pour optimiser les processus.

Vous justifiez d’une expérience de 2 ans dans un poste de relation client, idéalement en secteur B2B. Une maîtrise des outils de gestion de portefeuille et des logiciels de suivi des demandes est un atout. Vos compétences en communication, en écoute active et en gestion de conflits seront des éléments clés pour votre réussite. Vous devez posséder une forte capacité d’organisation, une rigueur dans le traitement des dossiers et une disponibilité pour travailler en équipe. Un esprit proactif et une volonté d’apprendre sont des qualités indispensables pour répondre aux défis de ce poste.

Le salaire horaire de 15€ vous est proposé sur une mission d’intérim de 6 mois, avec une perspective de stabilité et de pérennité. Vous bénéficierez d’un cadre de travail collaboratif et d’un projet d’accompagnement pour vous permettre de développer vos compétences et votre autonomie. L’opportunité de travailler au sein d’un acteur majeur du secteur énergétique vous offrira également un environnement stimulant et des perspectives d’évolution. Si vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et contribuer à la satisfaction client, cette offre correspond à vos attentes et votre profil.