Conseiller clientèle (H/F) – Start-up Paris 9e – Intérim – Salaire 22k€

ACTUAL TERTIAIRE PARIS 03 1105 recherche activement un Conseiller clientèle pour rejoindre une équipe dynamique au sein d’une Start up média web en pleine croissance. Spécialisée dans l’information et l’accompagnement de la maîtrise énergétique pour particuliers et professionnels, cette entreprise a connu un développement exponentiel au fil des dernières années. Son objectif ? Proposer des solutions concrètes pour réduire la consommation énergétique et optimiser les aides financières liées aux travaux d’économie d’énergie. Vous serez intégré à une cellule de 20 collaborateurs, au cœur d’un environnement stimulant où l’innovation et le service client prennent une place centrale.

Votre quotidien sera rythmé par des appels téléphoniques et des emails destinés à répondre aux demandes de renseignement sur les dispositifs d’aides financières. Vous guidez les clients dans la navigation sur le site web, en leur expliquant comment créer un espace, récupérer un mot de passe ou utiliser les simulateurs et comparateurs disponibles. Vous assistez également dans le rechargement de formulaires ou la résolution de problèmes techniques liés à l’accès aux services. Chaque interaction est l’occasion de renforcer la confiance et de contribuer à la satisfaction des utilisateurs, tout en valorisant l’expertise de l’entreprise.

Vous devez avoir une solide expérience dans le domaine de l’assistance clientèle, idéalement dans un cadre lié à l’énergie ou aux aides financières. Une bonne maîtrise de l’outil informatique est essentielle, ainsi qu’une capacité à communiquer clairement et avec empathie. La rigueur, la patience et le sens du service sont des qualités indispensables pour réussir dans ce poste. Vous devez être à l’aise avec la gestion de multiples tâches simultanément et avoir une bonne organisation pour respecter les délais de réponse. Une formation en communication ou en relation clientèle est un plus, mais pas une obligation.

Le poste est à pourvoir en intérim sur un contrat de 6 mois, avec un salaire annuel compris entre 21 877 et 25 000 euros sur 12 mois. Vous bénéficiez d’un cadre de travail moderne, situé dans le 9e arrondissement de Paris, à proximité de nombreux transports en commun. L’entreprise valorise la mobilité professionnelle et propose des perspectives d’évolution à l’intérieur de son réseau. En rejoignant cette équipe, vous participez à un projet à impact social, en contribuant à la transition énergétique et en accompagnant des individus et entreprises dans leurs démarches. C’est une opportunité unique pour développer vos compétences et évoluer dans un secteur en pleine mutation.