Conseiller Clientèle Gestion CARD

Notre agence PROMAN Laval est à la recherche d'un Conseiller Clientèle Gestion Card (H/F) pour rejoindre l'équipe de l'un de nos clients basé sur LAVAL. Si vous êtes doté d'un excellent sens du service client et que vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et engagée, ce poste est fait pour vous !

En tant que Conseiller Clientèle, vous serez chargé d'accueillir et de traiter les demandes des producteurs d'électricité, telles que les prestations, les changements de propriétaire et les relevés. Vous créerez des contrats CARD-I HTA producteur, en vous concentrant sur les dossiers sans travaux. Vous assurerez également la gestion contractuelle de l'accès au réseau électrique de "Grands Producteurs", tels que les parcs éoliens, les centrales photovoltaïques et les cogénérations, des régions Bretagne, Pays de Loire et Poitou-Charentes.

Vos missions incluront également la prise en charge des demandes par courrier, e-mail ou téléphone et le traitement des réclamations, ainsi que le suivi des prestations, la publication des données de production et la facturation des frais d'accès au réseau électrique. Vous devrez également assurer une excellente communication avec les clients, tout en maintenant un haut niveau de service.

Pour réussir dans ce rôle, vous devez avoir au moins une année d'expérience dans un poste similaire et être familiarisé avec les contrats CARD-I HTA producteur. Vous devez également être doté d'un excellent sens du service client, d'une solide capacité de communication et d'une rigidité morale pour traiter les questions sensibles avec confidentialité et professionnalisme. En retour, nous offrons un salaire compétitif de 14,05 euros de l'heure sur 12 mois, ainsi que des perspectives de croissance professionnelle dans une entreprise en pleine croissance.