Conseiller clientèle ADECCO Bordeaux - Intérim 12€/h - Expérience 2 ans

ADECCO TERTIAIRE recherche pour l’un de ses clients, un organisme bancaire, un conseiller clientèle en intérim. Dans le cadre d’un renfort d’équipe, vous intégrez un service client au cœur de la vie quotidienne de l’organisation. Votre rôle consiste à gérer des demandes clients via téléphone et à travers des tickets, en garantissant une réponse rapide et efficace. Vous accompagnez également les clients dans leurs démarches, en résolvant des problématiques liées à leur connexion ou en organisant des rendez-vous pour les ADV. Cette mission s’inscrit dans un contexte dynamique, où la qualité du service client est primordiale pour répondre aux attentes des usagers.

Vos missions principales incluent le traitement des demandes clients, qu’elles soient formulées par téléphone ou via des outils numériques. Vous travaillez en étroite collaboration avec des équipes spécialisées pour assurer une prise en charge complète des requêtes. Vous utilisez des modèles préparés pour structurer vos réponses, tout en restant flexible pour s’adapter aux situations complexes. Une maîtrise des techniques de discours client est essentielle pour garantir une communication claire et bienveillante. Vous participez également à la gestion des dossiers dans un environnement centre d’appels, où la précision et la réactivité sont des atouts majeurs.

Le profil recherché correspond à une personne motivée par le service client et dotée d’une solide expérience dans ce domaine. Une formation Bac + 2 (type BTS) est requise, idéalement dans un secteur lié aux relations clients. Une connaissance obligatoire de l’environnement centre d’appels et des outils de gestion des tickets est indispensable. Des qualités comme la diplomatie, la souplesse et l’adaptabilité sont des atouts précieux pour réussir dans ce poste. Une familiarité avec le CRM Hubspot est un plus qui permettra d’accélérer votre intégration dans l’équipe.

Le poste propose un salaire horaire de 12,02 € sur une mission d’un mois, dans un cadre professionnel dynamique. Vous bénéficiez d’un contrat d’intérim qui offre la liberté de gérer votre emploi du temps tout en contribuant à des projets structurés. L’opportunité de développer vos compétences en relation client et de travailler en équipe est un atout majeur de cette mission. En rejoignant ADECCO TERTIAIRE, vous accédez à un environnement de travail bienveillant, où votre contribution sera valorisée au quotidien.