Conseiller clientèle funéraire (H/F) – POMPES FUNEBRES CATON – CDI – 58

La entreprise POMPES FUNEBRES CATON recherche un/une conseiller(ère) clientèle funéraire pour rejoindre son équipe au sein de son agence située à La Charité-sur-Loire (58). Dans un secteur de services funéraires en constante évolution, cette mission consiste à accompagner les familles dans l’organisation de leurs obsèques avec bienveillance et professionnalisme. En tant que principal interlocuteur, vous jouerez un rôle essentiel pour répondre aux besoins émotionnels et pratiques des proches de personnes décédées, tout en garantissant un service de qualité. Ce poste offre une opportunité de contribuer à un processus délicat avec respect et attention aux détails.

Vos missions principales incluront l’accueil des familles en agence, à domicile ou par téléphone, en leur apportant un soutien empathique. Vous organiserez l’intégralité des obsèques, de la cérémonie à l’inhumation ou à la crémation, en conseillant sur les options disponibles. Vous proposerez également des articles funéraires, des contrats de prévoyance obsèques et des monuments, tout en assurant le suivi de la chambre funéraire et du matériel associé. Vous collaborerez étroitement avec les équipes techniques, les officiants et les prestataires pour garantir une coordination fluide et des résultats satisfaisants. Votre rôle exige une grande rigueur et une capacité à gérer des situations sensibles avec tact.

Le/la candidat(e) idéal(e) disposera d’au moins un an d’expérience dans le domaine des services funéraires ou dans un secteur similaire. Une maîtrise des processus d’organisation des obsèques, des compétences relationnelles et de l’écoute active seront des atouts majeurs. Vous devrez démontrer une capacité à travailler en équipe, à gérer des tâches multiples et à rester calme face à des situations exigeantes. Des qualités de patience, de discrétion et d’empathie seront indispensables pour répondre aux attentes des familles avec bienveillance. Une disponibilité à l’écoute et une rigueur dans l’exécution des tâches sont également des critères clés.

En rejoignant POMPES FUNEBRES CATON, vous bénéficierez d’un salaire compétitif annuel variant entre 24 500 et 27 300 euros sur 13 mois, ainsi que de conditions de travail stables. L’entreprise valorise la prospective professionnelle et offre des opportunités de développement à l’intérieur de la structure. Vous serez accompagné(e) par une équipe dynamique et professionnelle, dans un environnement respectueux et bienveillant. Ce poste vous permettra de contribuer à un service essentiel avec une mission humaine et une responsabilité émotionnelle, tout en bénéficiant d’une rémunération équitable et d’un cadre de travail serein.