Conseiller Clientèle Front Office H/F - Nantes - Intérim

Grafton

NantesPays de la LoireIl y a 4 semaines

Intérim Candidats actifs

Offre vérifiée

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28 candidats intéressés

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Informations clés

Localisation

Nantes

Loire-Atlantique (44)

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Type de contrat

Intérim

Publication

Il y a 4 semaines

Entreprise

Grafton

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Intégré au sein d’un acteur européen majeur du recrutement, Grafton vous ouvre les portes d’une opportunité unique près de chez vous. Notre agence nantaise spécialisée dans l’énergie recherche activement un Conseiller Clientèle Front Office H/F pour une mission en intérim longue durée. Basé à Nantes 44000, ce poste vous permettra d’assurer l’interface entre notre société et une clientèle exigeante dans un environnement dynamique. Rejoignez-nous et contribuez à l’excellence de service au sein d’un réseau reconnu pour sa réactivité et son professionnalisme.

Votre rôle de Conseiller Clientèle Front Office H/F sera essentiel pour garantir une expérience optimale et soutenir les équipes opérationnelles. Vous serez notamment chargé de l’accueil physique et téléphonique, de la gestion des rendez-vous et du traitement des demandes clients dans les meilleures conditions. Ce poste exige une grande rigueur dans la tenue des agendas et une capacité à coordonner les interventions sur le terrain avec réactivité. Vous incarnerez ainsi le premier point de contact, veillant à la satisfaction client et à la fluidité des échanges.

Le candidat idéal pour ce Conseiller Clientèle Front Office H/F est doté d’un excellent relationnel et d’une communication claire et efficace. Vous bénéficierez d’une expérience préalable dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur de l’énergie ou un environnement tourné vers le service client. Des compétences reconnues en gestion de planning, en traitement de l’information et en utilisation des outils digitaux sont essentielles. Des qualités d’écoute, d’adaptabilité et de sens du service feront la différence pour réussir dans ce rôle.

En intégrant notre équipe, vous bénéficierez d’un contrat intérim en temps plein avec des perspectives de renouvellement attractives pour une mission longue au sein de notre agipe nantaise. Le salaire sera adapté à votre expertise et à la responsabilité du poste, tout en bénéficiant des avantages liés aux missions confiées à Grafton. Si vous souhaitez évoluer dans un environnement professionnel, rejoignez-nous rapidement pour découvrir comment nous pouvons vous accompagner vers de nouveaux défis professionnels.

Compétences et qualifications requises

✓ CRM

✓ Relation client

✓ Pro-activité

✓ SAV

En savoir plus

Informations complémentaires sur cette opportunité

Annonce originale du recruteur

Source : Non communiqué

Contenu original publié par Non communiqué

Les missions du poste

À propos de nous :

Fort de plus de 40 années d'expérience en Europe, Grafton est spécialisé dans le recrutement de professionnels qualifiés que ce soit pour des besoins uniques comme pour des projets volumiques.

En France, Grafton rassemble une centaine de professionnels du recrutement répartis au sein d'un réseau de 14 bureaux. Ils délèguent quotidiennement du personnel aussi bien en intérim, CDD, CDI qu'en contracting et consulting auprès de plus de 800 clients qui leur font confiance.

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Conseiller clientèle confirmé, dans le domaine de l'énergie.

Date de démarrage : 01/10/2026 1 mois renouvelable pour mission longue

Lieu : Gare sud, sans parking

Contrat : intérim 35h/semaine

Salaire : 2200€ brut mensuel environ

Avantages : Tickets restaurants

Date de démarrage : 01/10/2026 1 mois renouvelable pour mission longue

Lieu : Gare sud, sans parking

Contrat : intérim 35h/semaine

Salaire : 2200€ brut mensuel environ

Avantages : Tickets restaurants

À propos de nous :

Fort de plus de 40 années d'expérience en Europe, Grafton est spécialisé dans le recrutement de professionnels qualifiés que ce soit pour des besoins uniques comme pour des projets volumiques.

En France, Grafton rassemble une centaine de professionnels du recrutement répartis au sein d'un réseau de 14 bureaux. Ils délèguent quotidiennement du personnel aussi bien en intérim, CDD, CDI qu'en contracting et consulting auprès de plus de 800 clients qui leur font confiance.

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Conseiller clientèle confirmé, dans le domaine de l'énergie.

Vos Missions : Le Conseiller Clientèle Front Office a pour mission de renforcer la relation entre l'entreprise et les clients en traitant les demandes et besoins dans un objectif de fidélisation et de satisfaction et dans le respect de la politique commerciale.

* Prendre en charge et traiter toutes les demandes « multicanal » des clients particuliers existants ou prospects/successeurs
* Relayer les demandes clients auprès des services concernés (prise d'information ou transfert d'activité / appel)
* Analyser les dossiers clients pour proposer la solution adéquate
* Négocier les conditions commerciales avec les clients ou prospects de façon réactive ou pro-active
* Vérifier, compléter et corriger les données clients (téléphone, e-mails, adresse, RIB..)
* Enregistrer dans l'outil informatique les informations clients
* Gérer les réclamations

Profil :

* Idéalement diplômé(e) d'un Bac +2 (idéalement : BTS Négociation et Relations commerciales ou BTS Management Commercial ou DUT Techniques de commercialisation)
* Connaissances bureautiques, outils informatique et téléphonique, CRM
* Maîtrise des techniques rédactionnelles et de calcul

Expérience confirmée de 3 ans minimum en relation client à distance sur plusieurs étapes de la relation client dont la gestion des réclamations et service après-vente.

Le profil recherché

* Idéalement diplômé(e) d'un Bac +2 (idéalement : BTS Négociation et Relations commerciales ou BTS Management Commercial ou DUT Techniques de commercialisation) * Connaissances bureautiques, outils informatique et téléphonique, CRM * Maîtrise des techniques rédactionnelles et de calcul Expérience confirmée de 3 ans minimum en relation client à distance sur plusieurs étapes de la relation client dont la gestion des réclamations et service après-vente.

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Questions fréquentes sur cette offre d'emploi

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Quel est le salaire pour ce poste de Conseiller Clientèle Front Office H/F - Nantes - Intérim ?

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Cette offre d'emploi est située à Nantes (Pays de la Loire). Il s'agit d'un poste en présentiel à Nantes.

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