Conseiller Clientèle en Ligne H/F - Caisse d'Epargne à Grenoble

Caisse d'Epargne Rhône Alpes

GrenobleAuvergne-Rhône-AlpesIl y a 2 semaines

Temps plein Candidats actifs

Offre vérifiée

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9 candidats intéressés

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Informations clés

Localisation

Grenoble

Isère (38)

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Type de contrat

Temps plein

Publication

Il y a 2 semaines

Entreprise

Caisse d'Epargn

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Rejoignez la Caisse d'Epargne Rhône Alpes, une banque régionale et coopérative engagée dans le développement durable de son territoire. En tant que Conseiller Clientèle en Ligne H/F, vous contribuerez à l'accompagnement de nos clients dans leur projet financier, tout en bénéficiant d'un environnement de travail stimulant et bienveillant.

Vos missions principales seront de répondre aux demandes de nos clients à distance, en proposant des solutions adaptées à leurs besoins. Vous serez l'interlocuteur unique de nos clients, de la prise de contact jusqu'à la réalisation de leur projet. Vous assurerez également la prospection et la fidélisation de notre clientèle, en identifiant leurs besoins et en leur proposant des offres personnalisées. Vous serez doté d'un excellent relationnel, d'une écoute active et d'un sens du service client développé.

Pour réussir dans ce poste, vous justifiez d'une expérience professionnelle réussie à un poste similaire, idéalement dans le secteur bancaire. Vous êtes doté d'un excellent relationnel, d'une écoute active et d'un sens du service client développé. Vous êtes également rigoureux, organisé et doté d'un excellent sens commercial. Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques et possédez une bonne aisance à l'oral.

En nous rejoignant, vous bénéficierez d'un salaire attractif, ainsi que d'avantages sociaux et professionnels intéressants. Vous intégrerez une équipe dynamique et accueillante, et disposerez de perspectives d'évolution de carrière au sein de notre entreprise. Vous serez également acteur de notre politique RSE, en participant à des actions solidaires et responsables.

Compétences et qualifications requises

✓ Relations commerciales

✓ Service client

✓ Gestion du risque

✓ Techniques de vente

En savoir plus

Informations complémentaires sur cette opportunité

Annonce originale du recruteur

Source : emea3.recruitmentplatform.com

Contenu original publié par emea3.recruitmentplatform.com

Détail du poste

Description de l'entreprise

Banque régionale et coopérative, la Caisse d'Epargne Rhône Alpes est un acteur économique incontournable de la région. Elle accompagne l'ensemble de ses clients et contribue au développement durable de son territoire. Son engagement social et solidaire se traduit concrètement à travers des actions fortes en faveur de l'égalité des chances, de l'inclusion et de la diversité.

Dans une démarche d'amélioration continue de l'expérience collaborateur, la Caisse d'Epargne Rhône Alpes obtient, dès sa première participation, la certification Great Place To Work®, référence mondiale en matière de qualité de vie au travail. Cette distinction vient reconnaître l'engagement collectif des équipes ainsi que les actions menées pour favoriser un environnement de travail positif, au service de la performance.

Poste et missions

L'Agence en Ligne de Isère Sud, recherche un Conseiller clientèle en ligne (F/H).

Vous apportez à vos clients un conseil adapté à leurs besoins, via les canaux distants et déterminez leur potentiel. Vous saisissez ainsi les opportunités pour exploiter et satisfaire leurs besoins dans le respect de la déontologie, des objectifs commerciaux et du développement du portefeuille géré en pool.

Vos missions :
- Vous développez et fidélisez, via des canaux distants, un portefeuille de clients particuliers, géré en pool,
- Vous répondez aux sollicitations des clients à distance,
- Vous participez à la gestion des réclamations et incidents,
- Vous appliquez la politique commerciale et détectez le potentiel client,
- Vous commercialisez l'offre Produits et Services,
- Vous finalisez les actes de vente, assurez le montage, la maîtrise des risques et pérennisez la relation commerciale.

Profil et compétences requises

De formation Bac +2/3 minimum (diplôme obtenu ou niveau) dans une filière bancaire et/ou commerciale (ou niveau équivalent acquis par une expérience reconnue) :
- Vous justifiez d'une expérience réussie en Banque, Assurance.
- Vous maîtrisez les méthodes de vente et avez de bonnes connaissances juridiques et fiscales.
- Votre sens de la relation commerciale, votre tempérament de développeur et votre capacité à maximiser la satisfaction client vous permettront d'évoluer rapidement vers des métiers d'expertise ou de management.
- Votre appétence pour le digital sera un réel atout.

Informations complémentaires sur le poste

Postes à pouvoir en CDI

Salaire fixe proposé entre 32.500 et 35.500 € annuel brut (en fonction de l'expérience bancaire), plus éléments variables et avantages dont :

- Rémunération variable
- Intéressement
- Prime de vie chère (pour les offres concernées)
- Avantages tarifaires sur offres bancaires & assurances
- Semaine de 4,5 jours de travail
- Possibilité de télétravail

La Caisse d'Epargne Rhône Alpes s'engage en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap.

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Questions fréquentes sur cette offre d'emploi

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Le salaire pour ce poste de Conseiller Clientèle en Ligne H/F - Caisse d'Epargne à Grenoble sera discuté lors de l'entretien avec Caisse d'Epargne Rhône Alpes .

Où se situe ce poste de Conseiller Clientèle en Ligne H/F - Caisse d'Epargne à Grenoble ?

Cette offre d'emploi est située à Grenoble (Auvergne-Rhône-Alpes). Il s'agit d'un poste en présentiel à Grenoble.

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