Conseiller Clientèle Particuliers H/F – BNP Paribas Lyon CDI

LyonAuvergne-Rhône-AlpesIl y a 24 semaines
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Localisation
Lyon
Eure (27)
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Type de contrat
CDI
Publication
Il y a 24 semaines
Entreprise

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BNP Paribas, première banque de l’Union Européenne, incarne une mission claire : accompagner 7 millions de clients particuliers en France. Avec un réseau de 1700 agences à travers le pays, notre banque de proximité se distingue par son engagement envers la proximité et la qualité du service. À Lyon, dans le centre-ville, plusieurs postes sont à pourvoir pour renforcer notre équipe. En tant que conseiller clientèle de particuliers, vous serez au cœur de cette dynamique, en prenant en charge les besoins de clients variés, tout en collaborant étroitement avec d’autres services pour offrir une réponse globale et personnalisée.

Vos missions principales porteront sur l’accompagnement des clients dans leurs opérations bancaires courantes, comme la gestion des comptes ou les prêts immobiliers. Vous fournirez des conseils à valeur ajoutée en matière de crédits imposables, d’assurances et de solutions financières adaptées à leur situation. La bienveillance et l’efficacité seront vos guides pour construire une relation de confiance. Vous participerez également à l’animation de l’espace client, en favorisant un environnement accueillant et professionnel. Votre rôle sera essentiel pour répondre aux attentes des particuliers, en alliant expertise et écoute active.

Le profil recherché met en avant des compétences en relation client et une solide connaissance des produits bancaires. Une expérience dans le domaine de la clientèle ou en service client est un plus, mais pas indispensable. Vous devez démontrer une capacité à communiquer clairement, à résoudre des problèmes avec diplomatie, et à rester réactif face aux attentes variées des clients. Une disponibilité à l’écoute et une rigueur dans la gestion des dossiers seront des atouts majeurs. L’envie de travailler en équipe et d’apporter un service de qualité seront des éléments clés pour réussir dans ce poste.

En rejoignant BNP Paribas, vous bénéficierez d’un salaire compétitif et d’un cadre de travail dynamique, au sein d’une agence active et bienveillante. Vous serez accompagné dans votre évolution professionnelle grâce à des formations régulières et des perspectives de mobilité. Le poste offre également des avantages comme une équilibre entre vie professionnelle et personnelle, ainsi qu’un accès à des outils numériques modernes pour optimiser votre quotidien. Rejoignez une équipe engagée, où chaque contribution compte pour faire progresser les clients et la banque.

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Source : bwelcome.hr.bnpparibas
Contenu original publié par bwelcome.hr.bnpparibas
Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?

Première banque de l'Union Européenne, notre Banque Commerciale est au service de plus de 7 millions de clients particuliers en France.

Notre objectif en tant que banque de proximité ? Se rendre disponible pour nos clients à travers notre réseau de 1700 agences en France. Nous avons plusieurs postes à pourvoir sur l'ensemble des agences de Lyon Centre - agences du centre ville de Lyon. En tant que banquier-assureur au sein d'une agence, vous serez l'interlocuteur de proximité d'une clientèle diversifiée de Particuliers.
Vos missions :

* accompagner les clients avec efficacité et bienveillance en leur apportant des conseils à valeur ajoutée sur leurs principaux besoins (opérations bancaires courantes, crédits immobiliers et consommation, épargne & prévoyance, assurance dommage)
* promouvoir l'ensemble de l'offre BNP Paribas et des parcours digitaux, en face-à-face ou à distance, en proposant les solutions les plus adaptées à chaque situation

Vous contribuerez ainsi directement à satisfaire les clients et à relever les défis commerciaux de votre agence.

Votre manager vous accompagnera au quotidien et vous travaillerez en étroite collaboration avec toute l'équipe.

Vous bénéficierez d'une formation complète à nos produits et services afin de vous conduire à être rapidement à l'aise, autonome et responsable dans votre activité.

Vous travaillerez du mardi au samedi sur un rythme de 4,5 jours sur un fond de commerce partagé. Agence 37 heures

Vos perspectives d'évolution

C'est un poste essentiel qui vous permettra de découvrir les différentes facettes du métier de banquier-assureur, d'accompagner une clientèle diversifiée et à potentiel et ainsi développer un socle de compétences indispensables pour évoluer au sein de BNP Paribas.

En fonction de votre réussite, des compétences développées et de vos aspirations, vous pourrez par exemple prendre en charge un portefeuille de clients patrimoniaux à forts enjeux.

Êtes-vous notre prochain conseiller ou conseillère Proximité ?

Vous avez une première expérience commerciale d'un an minimum avec la gestion d'un portefeuille clients

Parce qu'un bon conseiller ou conseillère, c'est avant tout un collaborateur qui croit en ce qu'il fait :

* Vos expériences précédentes vous ont permis de développer votre écoute et votre orientation client
* Votre capacité à être orienté sur les résultats vous permettra de développer votre agence
* L'aisance relationnelle et le goût du contact font partie intégrante de votre personnalité
* Vous aimez les challenges commerciaux
* Vous êtes reconnu pour votre capacité d'adaptation et de collaboration à toute épreuve !

Les prochaines étapes

Les prochaines étapes
Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement vous passerez des tests en ligne puis deux entretiens, un RH et un manager.Si vous êtes en situation de handicap, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à ****@****.**.
Nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle. À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d'identification et vos antécédents pourront être vérifiés.

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Questions fréquentes sur cette offre d'emploi

Comment postuler à cette offre d'emploi Conseiller Clientèle Particuliers H/F – BNP Paribas Lyon CDI à Lyon ?

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Quel est le salaire pour ce poste de Conseiller Clientèle Particuliers H/F – BNP Paribas Lyon CDI ?

Le salaire pour ce poste de Conseiller Clientèle Particuliers H/F – BNP Paribas Lyon CDI sera discuté lors de l'entretien avec BNP Paribas .

Où se situe ce poste de Conseiller Clientèle Particuliers H/F – BNP Paribas Lyon CDI ?

Cette offre d'emploi est située à Lyon (Auvergne-Rhône-Alpes). Il s'agit d'un poste en présentiel à Lyon.

Quelles sont les compétences requises pour ce poste ?

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