Conseiller Clientèle Alternance H/F à Villeurbanne

En route vers Mobilize !

A l'écoute de tous nos clients, nous créons des services financiers innovants pour construire une mobilité durable pour tous.

Rejoindre Mobilize Financial Services, c'est d'abord choisir d'intégrer un groupe international, filiale de Renault Group, une banque de financement solide, partenaire du constructeur Renault et d'autres marques du secteur automobile. Nos 4 000 collaborateurs présents dans 35 pays, agissent ensemble au service de nos clients.

Nous proposons à nos clients - particuliers comme professionnels - les financements et les services les plus adaptés pour les véhicules neufs et d'occasion.

Notre entreprise se "MOBILIZE" en faveur de la diversité culturelle, l'égalité hommes-femmes et l'intégration de personnes en situation de Handicap, au travers notamment de notre Chartre. Nous favorisons un environnement de travail où les différences individuelles sont reconnues, appréciées, respectées et valorisées, de façon à mettre à profit les talents et les forces de chacun. Mobilize Financial Services poursuit son engagement envers les jeunes au travers la formation par l'alternance et les stages.

Réalisez votre apprentissage au sein de Mobilize Financial Services et transformez vos connaissances en compétences sur des projets concrets.
Accompagné par un maître d'apprentissage et d'équipes expertes, vous progressez vers votre diplôme dans un cadre exigeant et bienveillant.
Une expérience utile, formatrice et porteuse de sens, quelle que soit la fonction.

Prenez le volant ! Pas de routine, tous nos itinéraires sont différents !

Le Centre Relation Réseau (CRR) de Lyon est composé de 4 équipes d'une dizaine de collaborateurs. Il a pour mission l'étude, l'acceptation et le règlement des dossiers de financement de notre clientèle de particuliers, remontés par les réseaux Renault, Alpine et Dacia.

Rattaché(e) aux Managers Relation Réseau, le/la Conseiller(e) Clientèle a pour mission :

* Contrôler la validité de l'offre préalable et des documents justificatifs conformément à la procédure.
* Détecter des anomalies.
* Régler les dossiers de financement.
* Assurer la relation téléphonique avec le réseau commercial.
* Résultats attendus :
* Prendre en charge de manière autonome un secteur Back office dans son intégralité.
* Être garant de la qualité administrative de la production.
* Développer et entretenir un bon relationnel avec le réseau et les différents interlocuteurs en interne.
* Disponibilité, adaptation et organisation dans son travail.
* Ponctualité et intégration au sein de l'entreprise

Véritable tout-terrain, vous nous intéressez !

* Vous développez rapidement votre autonomie grâce à l'alternance.
* Après un mois de formation théorique et pratique, vous êtes capable d'assurer le remplacement d'une Conseillère en cas d'absence.
* Vous faites preuve de ponctualité et de respect des horaires.
* Votre politesse et votre attitude positive facilitent les échanges au quotidien.
* Vous travaillez avec rapidité et efficacité.
* Vous êtes autonome dans vos missions.
* Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes à l'aise avec l'informatique.
* Vous possédez une bonne communication écrite et orale.
* Vous avez un sens de l'organisation développé.
* Votre rigueur et votre bon relationnel constituent de véritables atouts dans votre travail.

Pourquoi nous rejoindre ? Votre Pack confort est composé de nombreux avantages :

* Un environnement de travail moderne et convivial : locaux agréables, un CSE dynamique avec de nombreuses (offres voyages, sport, famille) et selon les sites, restaurant d'entreprise ou tickets restaurant, ainsi qu'un parking
* Possibilité de télétravailler occasionnellement
* A l'issue de l'alternance, possibilités d'embauche en fonction des opportunités de recrutement en CDI/CDD.
* Nous proposons une rémunération basée sur le salaire minimum conventionnel et selon le profil (de 544€ à 2 199€ brut) + Participation + Intéressement
* Remboursement à hauteur de 75% des frais d'abonnement aux transports public ou forfait de transport mensuel selon le mode de locomotion
* Nous emménagerons dans de nouveaux locaux modernes et agréables à Val de Fontenay en avril 2026 ou Nous emménagerons dans de nouveaux locaux modernes et agréables à Boulogne Billancourt en 2027

Pour en savoir plus sur notre entreprise, suivez-nous sur LinkedIn !

La route du recrutement ?

Si votre candidature est retenue, vous serez contacté(e), pour un entretien premier entretien téléphonique RH

Puis, si votre profil correspond à nos besoins, vous serez contacté(e) par l'opérationnel pour un entretien dans nos locaux ou par Teams.

Vous vous reconnaissez dans cette annonce ? Alors ce poste est fait pour vous.