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Conseiller client H/F - Intérim 18 mois à Meyzieu - MANPOWER

Meyzieu6914€/hIl y a 12 semaines
Intérim Candidats actifs
Offre vérifiée
Données sécurisées
19 candidats intéressés
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Informations clés

Localisation
Meyzieu
Rhône (69)
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Type de contrat
Intérim
Rémunération
14€/h
Publication
Il y a 12 semaines
Expérience
2 An(s)
Entreprise

Résumé de l'annonce Voir l'annonce complèteAnnonce complète

MANPOWER Meyzieu recherche un conseiller client (H/F) pour son client, un leader européen spécialiste des éléments de construction et de la distribution de détail. L’entreprise, présente sur le marché des portes pour l’habitat et l’industrie, propose des solutions innovantes en matière de systèmes de rangement et de produits en acier. En tant que conseiller client, vous serez au cœur de la relation client, garantissant un service réactif et personnalisé. Votre rôle contribuera à la satisfaction des clients et au succès de l’activité, en s’appuyant sur un savoir-faire et une expertise adaptés au secteur. L’opportunité d’évoluer dans un environnement dynamique et structuré vous attend.

Vous serez principalement en charge de la réception et de l’analyse des demandes clients via les canaux habituels : téléphone, e-mail, fax, etc. Votre mission consiste à recueillir l’ensemble des informations nécessaires au traitement des commandes, en respectant les procédures internes et les normes de qualité. Vous assurerez également le suivi des demandes jusqu’à leur résolution, en collaborant étroitement avec les équipes logistiques et techniques. Votre capacité à communiquer clairement et à résoudre des problèmes en temps réel sera essentielle pour répondre aux attentes des clients et renforcer leur confiance en l’entreprise.

Le profil recherché correspond à un(e) professionnel(le) disposant d’au moins 2 ans d’expérience dans un poste de conseiller client ou similaire, idéalement dans le secteur de la distribution ou de la vente. Une bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion est requise, ainsi qu’un sens aigu du relationnel et de l’écoute. La rigueur, la ponctualité et la capacité à travailler en équipe sont des qualités indispensables pour réussir dans ce poste. Vous devez également être à l’aise avec la gestion du stress et la polyvalence, en raison du volume d’appels et des contraintes liées aux délais.

Le poste offre un salaire horaire de 14,00 euros sur 12 mois, dans le cadre d’un contrat d’intérim de 18 mois. Vous bénéficierez d’un équilibre entre vie professionnelle et personnelle, avec des horaires flexibles et une ambiance de travail collaborative. L’entreprise valorise la diversité et l’engagement, en proposant des perspectives d’évolution et des formations continues. Vous serez intégré(e) dans une équipe dynamique, à l’image de l’ambition de MANPOWER et de son client, leader européen dans son secteur. Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe où votre contribution sera reconnue et valorisée.

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Annonce originale du recruteur

Source : manpower.fr
Contenu original publié par manpower.fr
Manpower MEYZIEU recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Conseiller (ère) client (H/F)

Notre client leader européen, sur le marché des éléments de construction, les portes pour l'habitat et l'industrie. Leurs produits : portes de garage, motorisations, portes d'entrée, portes d'intérieur, portes et huisseries en acier ainsi que nos systèmes de rangement sont de série et sans supplément de prix, neutres en CO2.
Réceptionner et analyser les demandes clients
- Recevoir les demandes clients via tous les canaux disponibles : téléphone, mail, fax, .
- Recueillir l'ensemble des informations nécessaires au traitement de la demande, suivant les procédures
en vigueur (contrat, produit, marque, n de référence, environnement,)
- Identifier les conditions contractuelles afin d'adapter la prise en charge de la demande
- Faire un premier niveau de découverte de la panne
- En fonction des informations recueillies, identifier la meilleure réponse à apporter et si nécessaire
aiguiller le client vers le bon interlocuteur

Saisir les demandes d'intervention
- Créer la demande d'intervention dans l'outil interne (SAPrimo), suivant les procédures en vigueur
- Veiller à insérer l'ensemble des informations nécessaires à la prise en charge par l'agence
- Transmettre la demande d'intervention à l'agence concernées
- Si nécessaire doubler l'information par mail ou téléphone (en cas d'urgence par exemple)

Gérer la relation aux techniciens
- Planifier les demandes d'intervention des techniciens

Horaires de travail : 08h00 à 16h45 (pause déjeuner de 12h30 à 13h30) lundi au jeudi, vendredi 08h00 à 15h45 soit 37h75.
Taux horaire : 14,00 /h brut
Expérience similaire obligatoire -
Connaissance pack office et adaptabilité nouvel ERP
Sens du contact, bonne communication, à l'aise verbalement, sens de l'écoute, savoir gérer les priorités du quotidien

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Questions fréquentes sur cette offre d'emploi

Comment postuler à cette offre d'emploi Conseiller client H/F - Intérim 18 mois à Meyzieu - MANPOWER à Meyzieu ?

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Quel est le salaire pour ce poste de Conseiller client H/F - Intérim 18 mois à Meyzieu - MANPOWER ?

Le salaire proposé pour cette offre d'emploi est de 14€/h. Ce montant peut varier selon votre expérience et vos qualifications.

Où se situe ce poste de Conseiller client H/F - Intérim 18 mois à Meyzieu - MANPOWER ?

Cette offre d'emploi est située à Meyzieu (69). Il s'agit d'un poste en présentiel à Meyzieu.

Quelles sont les compétences requises pour ce poste ?

Pour ce poste de Conseiller client H/F - Intérim 18 mois à Meyzieu - MANPOWER, l'employeur recherche : 2 An(s). Consultez la description complète de l'offre d'emploi ci-dessus pour connaître tous les critères requis.

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