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Localisation
LAXOU
Meurthe-et-Moselle (54)
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Type de contrat
CDD
Publication
Il y a 24 semaines
Entreprise

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Adie, association reconnue pour son engagement en faveur du droit à l’initiative économique, recherche un Conseiller Accueil à Laxou (54) pour un contrat à durée déterminée (CDD). Depuis 35 ans, nous accompagnons des entrepreneurs dont les projets ne sont pas soutenus par les réseaux bancaires traditionnels. Notre réseau, composé de plus de 2 000 salariés et bénévoles, finance et accompagne des projets innovants à travers 195 agences en métropole et en Outre-mer. Avec près de 300 000 entrepreneurs soutenus, notre mission est de transformer des initiatives locales en leviers de changement social. Chez Adie, la bienveillance et la solidarité sont au cœur de nos actions, et chaque collaborateur contribue à cette vision partagée.

En tant que Conseiller Accueil, vous accueillerez les clients au sein de notre agence, en leur expliquant les possibilités offertes par le microcrédit et l’accompagnement des projets. Vous orienterez les futurs entrepreneurs vers les services adaptés, en assurant un suivi personnalisé tout au long de leur parcours. Votre rôle consiste également à renforcer la confiance des clients en les guidant dans les démarches administratives et en valorisant les actions de l’association. Travaillant en étroite collaboration avec les équipes, vous participerez activement à la mise en place de projets innovants, en apportant votre énergie à un environnement dynamique et bienveillant.

Nous recherchons un profil orienté service, doté d’un sens aigu de l’écoute et d’une capacité à communiquer clairement. Une expérience dans un poste d’accueil ou de relation client est un atout, mais votre motivation à contribuer à un projet social sera déterminante. Une maîtrise du français, tant écrit qu’oral, est indispensable, ainsi qu’un esprit d’organisation pour gérer des échanges multiples. Vous devez être à l’aise dans un cadre collectif, où la bienveillance et la solidarité guident chaque interaction. Votre engagement dans un travail d’utilité publique et votre capacité à travailler en équipe seront des atouts majeurs.

Le poste de Conseiller Accueil offre des perspectives de développement professionnel, dans un environnement structuré et stimulant. Vous bénéficierez d’un contrat CDD, associé à un salaire compétitif, ainsi qu’à des conditions de travail favorables. En rejoignant Adie, vous participez à un projet qui a déjà transformé des vies et qui continue d’inspirer des initiatives locales. Votre contribution aura un impact concret sur la communauté, en soutenant des projets qui visent à améliorer les conditions de vie des personnes en difficulté. Rejoignez-nous pour transformer vos compétences en actions concrètes !

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Annonce originale du recruteur

Source : adie-career.talent-soft.com
Contenu original publié par adie-career.talent-soft.com
QUI EST L'ADIE ?
Depuis 35 ans, l'Adie, l'association pour le droit à l'initiative économique, défend l'idée que chacun peut entreprendre. Notre réseau de plus 2 000 salariés et bénévoles finance et accompagne dans la durée les personnes dont les projets ne sont pas suivis par les réseaux bancaires traditionnels.

Organisation dynamique et innovante déployée sur 195 agences en métropole et en Outre-mer, nous avons financé près de 300 000 entrepreneurs.
Notre énergie est mobilisée au service de ceux qui veulent agir pour changer leur situation, changer le monde à leur échelle.

Chez nous, la bienveillance et la solidarité ne sont pas de vains mots : elles s'incarnent dans nos actions comme dans nos relations.
Militants du microcrédit, du droit à l'initiative économique, de l'inclusion, de la transition écologique inclusive... Nous agissons au quotidien pour une économie plus responsable et solidaire. Nous sommes aussi engagés qu'exigeants.

Descriptif du poste :
Nous recrutons actuellement un Conseiller Accueil basé à Laxou.
Missions
- Caractériser le besoin de l'appelant et orienter l'entretien en conséquence

- Renseigner les prospects Adie sur le métier de l'association, ses produits et ses services

- Assurer l'accueil téléphonique et la gestion de la relation avec le porteur de projet, ou client

- Conduire une première évaluation de la demande du prospect

- En fonction des critères d'éligibilité définis par l'Adie, orienter le porteur vers l'interlocuteur adapté

- Gérer la prise de rendez-vous des porteurs de projets éligibles avec un Conseiller Crédit ou Accompagnement

- Garantir le suivi pro actif du PF accueil (relance suite à lapin, AEC, accompagnement)

- Assurer la gestion des réclamations émises en interne (incidents / fiches de liaison).

- Prendre en charge les réclamations des clients et des prospects et les orienter vers les interlocuteurs appropriés

- Tenir à jour les informations relatives aux appelants dans la base de contacts Adie

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Questions fréquentes sur cette offre d'emploi

Comment postuler à cette offre d'emploi Rejoignez Conseiller Accueil H/F Adie Laxou CDD à LAXOU ?

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Quel est le salaire pour ce poste de Rejoignez Conseiller Accueil H/F Adie Laxou CDD ?

Le salaire pour ce poste de Rejoignez Conseiller Accueil H/F Adie Laxou CDD sera discuté lors de l'entretien avec Adie .

Où se situe ce poste de Rejoignez Conseiller Accueil H/F Adie Laxou CDD ?

Cette offre d'emploi est située à LAXOU (44). Il s'agit d'un poste en présentiel à LAXOU.

Quelles sont les compétences requises pour ce poste ?

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