Conseiller clientèle CDI Toulouse 22K€ - 25K€ relation client

ACTUAL TOULOUSE 1110 , filiale d’un grand groupe français spécialiste de l’environnement, recrute un Conseillé clientèle H/F pour l’un de ses clients. Située à Toulouse, cette entreprise propose un cadre de travail dynamique, au cœur d’un secteur en pleine évolution. Vous rejoindrez une équipe engagée, où la satisfaction client et l’innovation sont des valeurs fondamentales. Ce poste s’inscrit dans un contexte de forte croissance, avec des projets ambitieux pour les années à venir. La mission sera au cœur d’une activité de relation client, avec une forte attention portée aux besoins des particuliers.

En tant que Conseillé clientèle, vous intervenez dans un environnement de centre d’appels entrants, en traitant les demandes clients via plusieurs canaux. Vous conseillez les particuliers, en répondant à leurs questions et en assurant leur satisfaction. Votre rôle inclut la détection de besoins, l’identification d’opportunités de vente pour des produits et services liés à la maison, comme l’assurance ou les solutions d’économie d’énergie. Vous travaillez en mode « multi-canal », en gérant courrier, internet, chat ou réseaux sociaux, tout en respectant les processus métier et les consignes. Votre réactivité et votre capacité à communiquer sont des atouts majeurs.

Le poste convient à des profils débutants ou en reconversion, avec une formation possible. Vous devez avoir une bonne capacité d’écoute, une énergie positive et une aisance relationnelle. Une disponibilité à temps plein et une flexibilité dans l’organisation sont nécessaires. La maîtrise de l’outil informatique et une bonne orthographe sont des conditions requises. Vous serez formé(e) à la gestion des demandes clients et à la vente en ligne, grâce à des outils performants. Votre épanouissement professionnel sera favorisé par un accompagnement personnalisé et un climat de travail collaboratif.

Le contrat proposé est un CDI, avec un salaire annuel de 22 000 à 25 000 euros brut, sur 12 mois. Vous bénéficierez d’un équilibre entre vie professionnelle et personnelle, grâce à des horaires flexibles et un espace de travail moderne. L’entreprise propose également des perspectives de développement, avec des opportunités d’évolution au sein du groupe. Vous serez intégré(e) dans une équipe dynamique, où les retours et les feedbacks sont réguliers. Ce poste offre un cadre de travail stable, avec une ambiance conviviale et des équipes motivées, pour une expérience professionnelle enrichissante.