Chargé Service Clients BtoB/BtoC H/F Périgny

Notre entreprise, RANDSTAD INHOUSE, recherche pour un de nos clients, un laboratoire de biotechnologie implanté à Périgny, un Chargé Service Clients (H/F) pour une mission d’intérim de 1 mois. Dans un environnement dynamique et innovant, vous rejoindrez une équipe dédiée à la satisfaction client et à la gestion de la relation client. Ce poste offre l’opportunité de développer vos compétences en service clientèle, tout en contribuant à la réussite d’un secteur à forte croissance. L’entreprise valorise la transparence, la rigueur et la réactivité, des qualités essentielles pour assurer un service de qualité à nos clients.

En tant que Chargé Service Clients, vos missions principales incluront la gestion des appels entrants sur la ligne nationale, la réception et le traitement des mails, ainsi que le suivi des demandes en service après-vente. Vous serez également en charge de la gestion de la relation client BtoB et BtoC, en garantissant une réponse rapide et adaptée à chaque requête. Un travail en étroite collaboration avec l’équipe commerciale et les services internes sera nécessaire pour assurer une transmission efficace des informations et un suivi rigoureux des dossiers. Votre maîtrise du CRM et votre capacité à gérer des interactions complexes seront des atouts majeurs pour ce poste.

Nous recherchons un profil motivé, doté d’une solide expérience en service client, idéalement dans un secteur BtoB ou BtoC. Une connaissance des processus de gestion de la relation client et une bonne maîtrise des outils informatiques, notamment le CRM, seront des éléments clés pour votre réussite. La rigueur, la disponibilité et une excellente capacité d’écoute sont des qualités indispensables pour exercer ce rôle. Vous devez être à l’aise avec la gestion de plusieurs tâches simultanément et capable de travailler en autonomie tout en restant réactif face aux imprévus.

Le poste propose un salaire mensuel de 2145,00 € sur 12 mois, dans le cadre d’un contrat d’intérim de 1 mois. Vous bénéficierez d’un cadre de travail bienveillant, d’un équipe dynamique et d’un environnement professionnel stimulant. L’entreprise privilégie la flexibilité et la pérennité des collaborations, ce qui vous permettra de développer votre expertise tout en profitant d’une expérience professionnelle enrichissante. L’opportunité de travailler au sein d’un laboratoire de biotechnologie en pleine croissance offre une vision unique et un potentiel de développement professionnel significatif.