Coach Agile H/F

Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.

LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant n°1 de la satisfaction client.

En plaçant l'Humain au coeur de ses transformations, LCL agit chaque jour pour ses collaborateurs comme pour la société.

Pour cela, LCL s'inscrit avec une promesse forte et engageante : « L'Humain a de l'avenir et vous en avez chez LCL »

En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au coeur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. La Direction Stratégie, accompagnement de la Transformation, Innovation a pour mission d'identifier, de favoriser, d'accompagner et de piloter les transformations nécessaires à la réalisation des ambitions de développement et de modernisation au service des clients de LCL, avec des anticipations à 3 à 5 ans des changements qui impactent nos clients, nos marchés et nos usages.

Avec un ADN historique autour de la clientèle spécialisée et exigeante et un savoir-faire indéniable sur le marché français, LCL s'adapte sur son marché et affirme son leadership de la banque qui accompagne les clients qui entreprennent et transforment la société. Ainsi, LCL se transforme en amplifiant son modèle sur ses territoires de légitimité.

Dans le cadre du déploiement de l'agilité à l'échelle au sein de LCL, l'enjeu est de renforcer et d'accélérer les actions engagées depuis 2 ans - notamment avec la transformation de la DSI en Tribus et Squads.

En ouvrant aux Métiers et plus largement en repensant les processus sous-jacents (gestion de la demande, pilotage de performance de l'organisation, déploiement d'un modèle opérationnel agile,...), l'équipe des Coachs agiles assure :

• Contribution à la définition du modèle opérationnel d'agilité à l'échelle ;
• L'implémentation d'une organisation produit pour rapprocher l'IT et les Métiers ;
• La mise en place et la conduite des événements d'alignement et de synchronisation d'agilité à l'échelle ainsi que des processus associés pour supporter les objectifs business ;
• L'accompagnement des équipes dans leur montée en compétences ;
• La conduite des actions d'embarquement auprès des différentes populations.

Le profil de Coach Agile a pour principales missions

Accompagner les Métiers dans l'approche Produit (PMV, découpage, frugalisation)

Tutorer les équipes dans l'application de l'agile

Faciliter la bonne intégration des Product Owners dans les Squads

Identifier des dispositifs ad'hoc (plateaux agiles, design sprints...)

Mobiliser les ressources internes pour créer des équipes pluridisciplinaires

Valoriser et intervenir les experts (UX design, IA/Data, Innovation, DevSecOps...)

Auditer et diagnostiquer le niveau de maturité agile des acteurs clés des tribus et des Squads existantes

Accompagner ces acteurs clés dans leur dispositif d'amélioration continue et dans la mise en oeuvre des leviers d'optimisation

Mettre en place les outils et pratiques nécessaires au suivi des livraisons de valeurs aux utilisateurs (clients, conseillers,...)

Etre force de proposition pour mettre en place les dispositifs d'évaluation et de mesure de la performance