Chef de réception (H/F)

Vous rejoignez le FIVE SEAS Hotel dans le cadre d'un CDD de remplacement de congé maternité. L'établissement étant fermé du 6 décembre au 26 janvier, cette période fera l'objet d'un congé sans solde, avant une reprise de l'activité jusqu'au 28 février minimum.

Passionné(e) d'hôtellerie ? Notre love story commence ici.

Au cœur de Cannes, le Five Seas Hotel incarne une hôtellerie élégante, exigeante et résolument tournée vers l'expérience client. Véritable lieu de vie sur la Croisette, notre établissement accueille une clientèle internationale à la recherche d'un service personnalisé et d'une expérience inoubliable.

Dans le cadre d'un remplacement de congé maternité, nous recherchons notre futur(e) Chef(fe) de Réception, prêt(e) à prendre les rênes du Front Office et des Réservations à accompagner les équipes dans une période clé de la vie de l'établissement.

Le premier sourire de la maison

Véritable chef d'orchestre de la réception, vous supervisez l'activité quotidienne du Front Office et des Réservations veillez au bon déroulement des arrivées, des départs et du séjour de nos clients. Garant(e) de la qualité de l'accueil, vous incarnez les standards d'excellence du Five Seas Hotel et faites de chaque interaction un moment privilégié.

Manager de proximité

Présent(e) sur le terrain, vous accompagnez, animez et faites grandir votre équipe au quotidien. Vous organisez les plannings, répartissez les missions et veillez à maintenir une dynamique positive, où exigence rime avec bienveillance. En collaboration avec les différents services de l'hôtel, vous garantissez une communication fluide afin d'offrir une expérience sans couture à nos hôtes.

Garant(e) de l'expérience client

Vous supervisez les demandes particulières, les séjours VIP et le traitement des éventuelles réclamations avec professionnalisme et réactivité. Vous veillez également au respect des procédures de réception, à la bonne utilisation des outils de réservation et au suivi des indicateurs de performance du service.

Devenez un Inwood Lovers, et bénéficiez de nombreux avantages

Des titres restaurant Swile, pris à 60% par l'employeur,

Deux jours de repos consécutifs,

6 jours fériés garantis dès votre arrivée

Des primes sur objectifs trimestrielles,

Un accord d'intéressement

Un programme de cooptation attractif ! (200€ + 500€!)

La mutuelle Alan, 100% digitale et transparente, prise en charge à 65% par l'employeur,

Des tarifs préférentiels Friends & Family,

Un bel uniforme avec pressing pour être toujours impeccable

Des événements sportifs réguliers, des master-class et pleins d'autres événements internes.

Programme « Inwood Mobility » pour faciliter la mobilité et l'évolution interne

Profil recherché

Expérience confirmée en réception, avec une première expérience réussie en management d'équipe

Excellente connaissance des standards de l'hôtellerie haut de gamme

Leadership, organisation et capacité à fédérer une équipe

Sens aigu du service client et excellente gestion des priorités

Maîtrise du français et de l'anglais, une troisième langue étant un véritable atout

Connaissance du logiciel Mews serait un atout

Chez Inwood Hotels, nous croyons profondément à la richesse de la diversité et à l'égalité des chances.

Nous nous engageons à créer un environnement de travail bienveillant, inclusif et respectueux, où chacun(e) peut s'épanouir pleinement, quelles que soient son origine, son genre, son orientation, sa situation de handicap ou ses convictions.

Tous nos postes sont ouverts à tous les Inwood Lovers, et chaque candidature est étudiée avec attention, dans le respect de l'équité et des compétences.

Ensemble, valorisons les différences et construisons un avenir plus juste, plus ouvert, plus humain.