Chef de Projet Automatisme H/F - Service Client - CDI - Chambéry

AKTID

Chambéry7336K€ - 40K€ AnnuelIl y a 8 semaines

CDI Télétravail possible Candidats actifs

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5 candidats intéressés

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Informations clés

Localisation

Chambéry

Savoie (73)

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Type de contrat

CDI

Rémunération

36K€ - 40K€ Annuel

Publication

Il y a 8 semaines

Expérience

3 An(s)

Entreprise

AKTID

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Résumé de l'annonce Voir l'annonce complèteAnnonce complète

AKTID, entreprise de référence dans le domaine de l’ingénierie et des études techniques, recherche un Chef de Projet Automatisme service client H/F pour renforcer son équipe à Chambéry. Au cœur d’un environnement dynamique, vous rejoindrez un service dédié à la satisfaction client et à l’optimisation des installations. Votre rôle sera essentiel pour assurer la performance technique des projets, tout en contribuant à l’amélioration continue des solutions proposées. Vous serez le lien entre les clients et l’équipe technique, en garantissant la qualité des interventions et la fiabilité des résultats. Cette opportunité s’inscrit dans une vision d’innovation et de collaboration, au service d’une activité à forte valeur ajoutée.

Vos missions principales porteront sur l’analyse des besoins techniques des clients, en combinant expertise et créativité pour proposer des solutions adaptées. Vous assurerez le suivi rigoureux des tickets SAV, depuis le diagnostic jusqu’à la résolution, en veillant au respect des engagements contractuels. En parallèle, vous surveillerez le bon fonctionnement des installations, notamment en automatisme et électricité, pour prévenir les dysfonctionnements et améliorer leur efficacité. Vous planifierez et organiserez les interventions sur site ou à distance, en collaborant étroitement avec les équipes techniques. Votre contribution sera cruciale pour transformer les retours d’expérience en opportunités de progrès.

Nous recherchons un profil motivé par la résolution de problèmes et l’interaction avec les clients. Une expérience de 3 ans minimum dans un environnement technique, idéalement dans le domaine de l’automatisme ou de l’électricité, sera un atout majeur. Vous maîtriserez les outils de gestion de projets et disposerez d’une bonne capacité à communiquer, tant avec les clients que dans une équipe multidisciplinaire. Des qualités d’organisation, de rigueur et de disponibilité seront appréciées. L’idéal est d’avoir une vision proactive, capable de transformer les défis en opportunités pour l’entreprise.

Le poste offre un salaire annuel de 36 000 à 40 000 euros, sur 12 mois, dans un cadre de travail stable et en CDI. Vous bénéficierez d’un environnement de travail collaboratif, au sein d’une équipe expérimentée. Le lieu de travail, à Chambéry, vous permettra de profiter d’un cadre de vie agréable et d’un accès à des infrastructures modernes. En rejoignant AKTID, vous intégrez une entreprise engagée dans l’innovation et le développement de ses collaborateurs. Cette opportunité vous permettra de grandir professionnellement tout en exerçant un métier à impact concret.

Compétences et qualifications requises

✓ Concevoir et gérer un projet

✓ Définir la stratégie financière d'une structure

✓ Déterminer des axes d'évolution technologiques

✓ Elaborer des propositions techniques

✓ Identifier les contraintes d'un projet

En savoir plus

Informations complémentaires sur cette opportunité

Annonce originale du recruteur

Source : taleez.com

Contenu original publié par taleez.com

Description du Poste

Rattaché(e) au Team Leader du Pôle Intelligence Process, vous assurez le rôle de référent technique en automatisme et électricité au sein du Service Clients. Vous contribuez à la performance des installations, à la satisfaction client, au développement de l'activité SAV et à l'amélioration continue des solutions grâce au retour d'expérience.

Vos missions :

* Analyser les besoins techniques avec le client et proposer des solutions adaptées (techniques et financières)
* Assurer le suivi des tickets SAV (diagnostic, résolution, communication) et garantir le respect des engagements contractuels
* Veiller au bon fonctionnement des installations (pesage, vibration, automatismes.)
* Planifier et organiser les interventions sur site ou à distance
* Piloter les coûts, délais et qualité des interventions
* Proposer des prestations complémentaires hors contrat afin de développer l'activité
* Assurer la gestion des versions de programmes et la cohérence des standards
* Veiller à la mise à jour des licences, des accès et aux aspects liés à la cybersécurité
* Participer aux passations réalisation → SAV et aux phases de mise en service (MSI / SAT)
* Assurer l'interface technique entre les équipes et accompagner l'atteinte des performances
* Installer et optimiser les solutions Smart et les produits AKTID
* Diagnostiquer et améliorer les programmes standards à partir des retours terrain
* Structurer et formaliser les retours terrain vers la Direction Technique
* Être force de proposition sur les évolutions produits, la formation et les axes d'amélioration

A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux candidatures de personnes en situation de handicap.

Votre profil :

* Expérience de 3 à 5 ans minimum en automatisme ou support technique en environnement industriel (ouvert aux profils juniors selon parcours)
* Expertise en automatisme et électricité industrielle avec notions mécaniques
* Maîtrise de TIA Portal (Ladder / SCL)
* Maîtrise des variateurs Siemens (G120C) et SEW
* Connaissances en réseaux industriels et cybersécurité
* Notions Pilz / IO-Link
* Compétences en gestion de projet
* Capacité de diagnostic et de dépannage
* Anglais professionnel
* Maîtrise des outils bureautiques
* Proactivité et sens de l'initiative
* Capacité d'analyse et de résolution de problèmes
* Organisation et gestion des priorités
* Esprit d'équipe et orientation satisfaction client

De formation :

* Bac +2/3 en automatisme (type BTS CIRA ou Licence professionnelle en automatisme et informatique industrielle)
* Une spécialisation en automatisme industriel, électricité ou systèmes industriels appréciée

Nos plus :

* Rôle de référent technique au sein du Service Clients
* Intervention sur des sujets variés mêlant technique, terrain et amélioration continue
* Collaboration avec de nombreuses équipes internes

Avantages :

* Prime d'Intéressement
* Mutuelle d'entreprise
* RTT
* Organisation de travail hybride : 3 jours sur site / 2 jours en télétravail

Notre process de recrutement :

* Un entretien téléphonique RH (15-30 min) pour découvrir votre parcours et vos aspirations professionnelles
* Un entretien avec le Manager sur site ou par Teams pour approfondir la partie technique
* Un entretien avec le DRH
Et si votre prochain défi consistait à être le référent technique au cœur de la performance des installations ?

Chez AKTID, chaque amélioration compte. et la vôtre aussi !

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Questions fréquentes sur cette offre d'emploi

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Quel est le salaire pour ce poste de Chef de Projet Automatisme H/F - Service Client - CDI - Chambéry ?

Le salaire proposé pour cette offre d'emploi est de 36K€ - 40K€ Annuel. Ce montant peut varier selon votre expérience et vos qualifications.

Où se situe ce poste de Chef de Projet Automatisme H/F - Service Client - CDI - Chambéry ?

Cette offre d'emploi est située à Chambéry (73). Le télétravail est possible pour ce poste.

Quelles sont les compétences requises pour ce poste ?

Pour ce poste de Chef de Projet Automatisme H/F - Service Client - CDI - Chambéry, l'employeur recherche : 3 An(s). Consultez la description complète de l'offre d'emploi ci-dessus pour connaître tous les critères requis.

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