Chef d'Atelier Mécanique H/F - Rodez (12) - CDI - Management Atelier & Pilotage Après-Vente

Depuis plus de 10 ans, notre agence met tout en oeuvre pour Réussir La Rencontre entre candidats en quête d'idéal professionnel et entreprises à la recherche de leur futur talent.
Notre client est une entreprise à taille humaine implantée en Aveyron, spécialisée dans la vente (neuf, occasion et pièces détachées), l'entretien, la réparation et la gestion de parc. Passionné·e par le management technique et l'univers du poids lourds ? À la recherche d'un poste stratégique où piloter une équipe et développer l'activité après-vente ?
Notre client recrute un Chef d'atelier mécanique (H/F) en CDI afin de superviser et développer son service après-vente. Votre rôle s'articulera principalement autour de deux axes : le management de l'atelier et le pilotage de la performance.
Vos missions principales (non exhaustives) :
Management et organisation de l'atelier :
- Superviser l'ensemble des prestations techniques de l'atelier (30 techniciens dont 7 apprentis et 5 administratifs) ;
- Veiller à la bonne organisation et au bon déroulement des activités quotidiennes ;
- Manager, animer et fédérer les équipes sous votre responsabilité ;
- Répartir les tâches, assurer un bon climat de travail et maintenir une communication régulière ;
- Appliquer et faire respecter les règles d'hygiène, de sécurité et de qualité ;
- Participer à l'élaboration et au suivi du plan de formation.

Pilotage de l'activité et performance :
- Superviser et valider les ordres de réparation ainsi que la facturation ;
- Gérer les dossiers de garantie et les litiges ;
- Assurer la relation avec le constructeur ;
- Contribuer au développement commercial de l'après-vente ;
- Veiller à l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs (heures vendues, rentabilité, satisfaction client, respect des délais) ;
- Analyser les indicateurs clés de performance et mettre en place des actions correctives si nécessaire ;
- Proposer des investissements et des actions marketing pour promouvoir l'offre de services.

Relation client et collaboration interne :
- Être l'interlocuteur privilégié des clients et contribuer à la qualité de service ;
- Développer l'image de marque de l'entreprise ;
- Travailler en étroite collaboration avec les différents services ;
- Apporter un soutien aux équipes commerciales et pièces & services.

En intégrant cette structure, vous aurez l'opportunité de piloter une équipe expérimentée, de contribuer directement à la performance du service après-vente et de participer activement au développement de l'entreprise.

En rejoignant cette entreprise, vous intégrerez une structure familiale soucieuse de conserver de fortes valeurs humaines et une ambiance conviviale au sein de ses équipes. Implantée sur le territoire depuis plusieurs années et rattachée à un groupe solide, elle propose des services diversifiés afin d'offrir des prestations de qualité à ses clients.
Vous évoluerez dans un environnement professionnel stable et stimulant, où l'esprit d'équipe et la qualité de service sont au coeur du quotidien.
Les + :
- Rémunération attractive ;
- Tickets restaurant ;
- Mutuelle entreprise ;
- Accès aux avantages sociaux et culturels du partenaire APASCA / IRP AUTO ;
- Poste en CDI à temps plein.

Ce poste vous offrira un cadre de travail durable et des conditions avantageuses pour vous épanouir au sein d'une entreprise à taille humaine.