Chef d'Equipe - Superviseur H/F

Le Superviseur est responsable de l'animation, de la coordination et du développement d'une équipe opérationnelle. Il veille à l'atteinte des objectifs de performance, garantit la qualité du travail fourni et favorise un climat collaboratif propice à la progression des collaborateurs.

Responsabilités principales

Management & animation d'équipe

• Encadrer une équipe de 5 à 15 collaborateurs environ
• Organiser, planifier et répartir les tâches en fonction des priorités.
• Animer des points quotidiens (briefing, débriefing) et des réunions d'équipe.
• Assurer le suivi des performances individuelles et collectives.
• Motiver, fédérer et maintenir une dynamique positive.

Gestion du process

• Suivre les indicateurs clés (KPI) du système de Management intégré et mettre en place des plans d'action correctifs.
• Assurer un reporting régulier auprès du responsable de production.
• Veiller au respect des procédures internes, règles de sécurité normes qualité et bonnes pratiques environnementales.
• Proposer des améliorations de process et participer à leur mise en place.
• Garantir la satisfaction client (interne ou externe).

Accompagnement & développement des compétences

• Identifier les besoins en formation et accompagner la montée en compétence.
• Réaliser des entretiens individuels (points réguliers, évaluations annuelles).
• Assurer le coaching opérationnel et favoriser l'autonomie des collaborateurs.

Coordination avec les autres services

• Servir d'interface entre l'équipe et les autres départements.
• Remonter les points d'alerte et proposer des solutions adaptées.

Compétences techniques

• Connaissance des outils métiers liés à l'activité (Pack Office / SAP / ADP).
• Maîtrise des outils de reporting.
• Compréhension des processus opérationnels.

Compétences comportementales

• Leadership positif et capacité à fédérer.
• Excellentes aptitudes en communication.
• Sens de l'organisation et gestion des priorités.
• Esprit d'analyse et capacité à résoudre les problèmes.
• Pédagogie, écoute active et empathie.
• Respect du Code du travail et règlement intérieur