Chargé Support Applicatif IT Retail CDI 40K€ - 55K€ Voreppe

Notre client, une entreprise spécialisée dans le retail en pleine croissance, recherche un Chargé de Support Applicatif IT pour renforcer son équipe technique. Située à Voreppe, cette société valorise l’innovation et la performance dans un secteur en constante évolution. Le poste s’inscrit dans un contexte où la digitalisation et l’optimisation des processus sont des priorités absolues. En rejoignant notre équipe, vous serez au cœur d’un environnement dynamique où votre expertise technique aura un impact direct sur la satisfaction client et la rentabilité de l’entreprise.

En tant que Chargé de Support Applicatif IT, vos missions principales consistent à assurer le MCO (Maintien en Condition Opérationnelle) des solutions retail et garantir leur bon fonctionnement. Vous intervenez sur des tâches de maintenance corrective, principalement au niveau N2, ainsi que sur des projets d’évolution des systèmes. Vous piloterez également les prestataires externes, notamment TMA, pour assurer la qualité de leur service. En collaboration étroite avec la chaîne de support, vous apporterez votre expertise pour résoudre des problématiques complexes et optimiser les performances techniques.

Le profil idéal dispose d’une expérience de 3 ans minimum dans un poste de support IT, idéalement dans le secteur retail ou un environnement similaire. Une solide maîtrise des outils de gestion de tickets et des processus de maintenance est essentielle. Vous incarnez une rigueur méthodique, une capacité à travailler en équipe et une réactivité face aux incidents critiques. Une connaissance des systèmes retail et des outils de gestion des stocks ou de la logistique est un plus. Votre énergie et votre sens du service seront des atouts précieux pour réussir dans ce poste.

Ce CDI offre un salaire annuel compétitif, allant de 40 000 à 55 000 euros sur 12 mois, accompagné d’une prise en charge des frais professionnels. Vous bénéficiez d’un équilibre travail-vie personnelle grâce à des horaires flexibles et des congés généreux. L’entreprise propose également des opportunités de progression et des formations continues pour développer vos compétences. En rejoignant notre équipe, vous serez en prise directe avec les défis du retail digital, dans un cadre collaboratif et innovant.