Charge relation client PROMAN Tours Intérim 14.18€

Vous rêvez d’occuper un poste au cœur d’une entreprise reconnue pour son expertise et son dynamisme ? PROMAN, acteur majeur de l’intérim avec plus de 400 agences en France, recrute un Charge de la relation client (H/F) pour son client ENEDIS à Tours. Chaque jour, plus de 45 000 intérimaires travaillent dans des missions variées, et cette opportunité vous permet de rejoindre une équipe engagée dans la lutte contre les fraudes. Située à Tours, cette mission s’inscrit dans un cadre professionnel stimulant, où votre contribution aura un impact concret sur la satisfaction des clients et la qualité des services. Avec un contrat d’intérim sur 18 mois, vous bénéficiez d’une stabilité temporaire tout en explorant des perspectives de développement.

En tant que Charge de la relation client, vos missions principales porteront sur l’accueil et le traitement des demandes des clients suite à des anomalies. Vous gérerez les interactions clients en garantissant un accompagnement pédagogique et des solutions adaptées, tout en analysant et instruisant les dossiers liés aux suspicions de fraudes. Collaborant étroitement avec les services internes et externes, vous participerez à des opérations de redressement de factures et de communication rigoureuse. Cette fonction exige une attention particulière aux détails, une capacité à résoudre des problèmes complexes, et une réactivité pour répondre aux besoins des clients en temps réel. Votre rôle sera essentiel pour renforcer la confiance des usagers et optimiser les processus internes.

Le profil recherché met en avant une expérience de 1 an dans un poste de relation client ou une activité similaire. Une maîtrise des outils de gestion des dossiers et une aisance dans la communication, tant en face à face qu’en écrit, seront des atouts précieux. La rigueur, l’esprit d’analyse et la capacité à travailler en équipe sont des qualités indispensables pour réussir dans ce poste. Vous devez également être à l’aise avec la gestion de plusieurs tâches simultanément et avoir une vision claire de la satisfaction client. L’adaptabilité et la volonté de progresser dans un environnement en constante évolution seront des éléments clés pour votre réussite.

Le poste vous offre un salaire horaire de 14,18 euros sur une durée de 12 mois, avec une rémunération compétitive et des conditions de travail favorables. Vous bénéficierez d’un cadre de travail dynamique, d’un suivi personnalisé par votre agence PROMAN, et de perspectives d’évolution au sein d’un réseau national. L’intérim représente une excellente opportunité pour acquérir de l’expérience, développer vos compétences et élargir votre réseau professionnel. En rejoignant ENEDIS, vous participez à un projet impactant, où votre expertise et votre engagement seront valorisés. Postulez dès maintenant et faites partie de l’avenir de l’intérim en France !