Chargé Relation Client Pro H/F - APRIL - Fougères (35)

Les missions du poste

APRIL est le leader du courtage grossiste en France avec un réseau de 17 000 courtiers partenaires.

Les 2 900 collaborateurs d'APRIL ont l'ambition de proposer à leurs clients et partenaires - particuliers, professionnels et entreprises - une expérience remarquable alliant le meilleur des relations humaines et de la technologie, en santé et prévoyance des particuliers, professionnels et TPE, en assurance des emprunteurs, en santé internationale, en dommages de niches et en gestion de patrimoine.

APRIL ambitionne de devenir un acteur digital, omnicanal et agile, champion de l'expérience client et leader sur ses marchés tout en s'engageant sur les enjeux de Responsabilité Sociétale structurés au sein de sa démarche Oxygen.

Le groupe APRIL opère dans 19 pays et a enregistré en 2023 un chiffre d'affaires de 630M€.


Vous rejoindrez APRIL Partenaires, spécialiste de l'assurance dommages depuis plus de 30 ans. Cette filiale du groupe APRIL se positionne aujourd'hui sur 3 univers : construction, immobilier et automobile.

Vos missions :

- Gérer principalement des appels entrants de courtiers/professionnels
- Répondre à leurs demandes sur des produits IARD Pro (décennale, multirisque)
- Réaliser des actes de gestion sur les contrats
- Assurer un suivi rigoureux et une traçabilité de qualité dans les dossiers
- Contribuer à la satisfaction client à travers la qualité de vos échanges (oral & écrit)
- Etre orienté business dans vos interactions avec les courtiers et avoir un esprit de conquête, pour profiter de chaque interaction afin de faire des affaires nouvelles et de fidéliser

Votre environnement :

- Forte volumétrie d'appels (jusqu'à 60/jour selon l'activité)
- Activité rythmée entre téléphone et gestion administrative
- Travail en open space
- Organisation en équipe avec relais sur les dossiers

Directement rattaché à Stéphanie, vous rejoindrez notre équipe à Fougères.

Nous nous engageons à promouvoir des emplois respectant la diversité et la différence, ouverts à chacun.
Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration pour favoriser votre prise de poste.
IND/APRI

Le profil recherché

À l'aise au téléphone, vous aimez la relation clientRigoureux, vous respectez les process dans un environnement techniqueBonnes capacités rédactionnellesIdéalement une expérience en assurance (ou forte appétence pour le domaine)Profils plateforme téléphonique avec l'envie de monter en compétences en assuranceJeunes diplômés (BTS Assurance, Licence Banque/Assurance...)... à vos CV !Informations complémentaires Rémunération : 24K€ brut annuel + 1000€ brut annuel sur objectifsContrat : CDD de 9 moisDate de prise de poste : septembre 2026Ticket restaurant, mutuelle, abonnement de transport...Rues attenantes gratuites pour accéder au siègeUne montée en compétences au sein d'une équipe agréable, à l'écoute et solidaire ! Compétences : Relation Client professionnel, Courtiers, Assurance, Appels entrants

Bienvenue chez APRIL

APRIL est le leader du courtage grossiste en France avec un réseau de 17 000 courtiers partenaires.Les 2 900 collaborateurs d'APRIL ont l'ambition de proposer à leurs clients et partenaires - particuliers, professionnels et entreprises - une expérience remarquable alliant le meilleur des relations humaines et de la technologie, en santé et prévoyance des particuliers, professionnels et TPE, en assurance des emprunteurs, en santé internationale, en dommages de niches et en gestion de patrimoine.APRIL ambitionne de devenir un acteur digital, omnicanal et agile, champion de l'expérience client et leader sur ses marchés tout en s'engageant sur les enjeux de Responsabilité Sociétale structurés au sein de sa démarche Oxygen.Le groupe APRIL opère dans 19 pays et a enregistré en 2023 un chiffre d'affaires de 630M€.

Mais aussi...

1000 € brut annuel