Charge relation client PROMAN Noisy-le-Grand Intérim 14.23€/h 1 an d'expérience

PROMAN

Noisy-le-Grand9314.23€/hIl y a 8 semaines

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16 candidats intéressés

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Informations clés

Localisation

Noisy-le-Grand

Seine-Saint-Denis (93)

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Type de contrat

Intérim

Rémunération

14.23€/h

Publication

Il y a 8 semaines

Expérience

1 An(s)

Entreprise

PROMAN

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Acteur majeur dans le domaine du recrutement, PROMAN est le premier groupe indépendant en France et en Europe, avec plus de 230 métiers au service des professionnels. Notre agence de travail temporaire, implantée à Noisy-le-Grand (93), propose des opportunités variées pour accompagner des collaborateurs dans des secteurs divers. En tant que Charge relation client, vous intégrerez une équipe dynamique en charge de répondre aux besoins d’un client majeur, ENEDIS. Ce poste, en contrat intérimaire de 1 mois, vous offrira l’opportunité de développer vos compétences en gestion clientèle au sein d’un environnement structuré et stimulant.

Votre mission principale consistera à accueillir et traiter les demandes clients via différents canaux, principalement le téléphone. Vous serez chargé d’assurer un suivi rigoureux des requêtes simples, tout en expliquant clairement le parcours client pour les demandes plus complexes. Vous orienterez les dossiers vers les interlocuteurs compétents lorsqu’il s’agit de déléguer le traitement. Votre rôle inclut également de garantir un service réactif et personnalisé, en respectant les délais et en répondant aux attentes des clients avec professionnalisme. Cette position exige une grande rigueur, une écoute active et une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.

Pour postuler, vous devez posséder au moins 1 an d’expérience dans un poste de relation client ou une activité similaire. Une maîtrise des outils de gestion de données et une bonne connaissance des processus clients sont des atouts. Vous devez également démontrer des compétences en communication, une disponibilité à l’écoute et une forte capacité d’organisation. Nous recherchons un profil proactif, fiable et doté d’un esprit d’équipe. L’adaptabilité et la capacité à s’intégrer rapidement à une équipe seront des critères déterminants pour ce poste.

Ce contrat intérimaire vous offre un salaire horaire de 14,23 €, sur une durée de 12 mois, avec des conditions de travail adaptées. Vous bénéficierez d’un cadre de travail collaboratif, d’un suivi régulier par nos consultants, et d’une opportunité de développer votre expertise dans un secteur en constante évolution. L’expérience acquise dans ce poste vous permettra de renforcer votre parcours professionnel et d’acquérir des compétences précieuses en gestion clientèle. Si vous êtes motivé(e) et souhaitez rejoindre une entreprise leader dans le secteur du travail temporaire, n’hésitez pas à postuler dès maintenant !

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Informations complémentaires sur cette opportunité

Annonce originale du recruteur

Source : proman-emploi.fr

Contenu original publié par proman-emploi.fr

Le poste :
Acteur majeur dans le domaine du recrutement, Proman est le premier groupe in dé pendant, et 4ème sur le marché du travail temporaire en Fran ce et en Europe.
Des consultants PROMAN vous accompagnent au quotidien dans votre recherche d'emploi, pour vous proposer de nouvelles opportunités.

Au national, ce sont plus de 230 métiers qui font la richesse du Groupe. Nous recrutons pour notre client ENEDIS un CHARGE RELATION CLIENT du 06/04/2026 au 08/05/2026 * Accueillir et prendre en charge les demandes clients sur différents canaux de communication (téléphone)
* Traiter directement les demandes simples ; pour les demandes nécessitant une prise en charge, expliciter
le parcours client, assurer le traitement ou orienter vers l'interlocuteur compétent
* Tracer les échanges clients dans les différents SI et collecter/mettre à jour toutes les informations relatives
au client
* Vérifier la situation client (compte client, type de compteur, coordonnées.) et procéder aux complétudes
nécessaires (coordonnées, paiements impayés, prélèvements factures, dématérialisation.)
* Traiter les tâches affectées : recevabilité de la demande, éventuel contact client, relance service interne,
rejets-anomalies simples des différents SI
* Générer des appels sortants pour répondre à des demandes clients période 1 mois renouvelable selon profil recherché

Profil recherché :
Très bonne aisance orale (accueil téléphonique). Capacité à gérer des clients variés, parfois en difficulté. Patience, empathie, écoute active. Capacité à reformuler clairement. Sens du service client. Savoir prioriser les demandes. Travailler dans un environnement avec beaucoup d'appels et d'informations. Gestion de plusieurs dossiers en parallèle. Rigueur dans la saisie et la mise à jour des informations. À l'aise avec l'informatique (navigation dans plusieurs outils en même temps). Savoir renseigner et mettre à jour un SI (système d'information client). Capacité à vérifier la situation client (compte, coordonnées, impayés, factures, prélèvements.). Savoir traiter des anomalies simples dans les outils. Connaissance du parcours client (expérience souhaitée mais souvent formée en interne). Rédaction de mails clairs. Tracabilité des échanges dans les outils. Appels sortants maîtrisés (rappel client, compléments d'information). Rigueur et fiabilité. Sens de la confidentialité. Réactivité et autonomie. Capacité d'adaptation à plusieurs procédures Bac pro métiers du commerce, accueil, gestion-administration. Bac général avec bonne aisance relationnelle. BTS NDRC (ex NRC) BTS GPME BTS SAM BTS Support à l'action managériale BTS Services
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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Questions fréquentes sur cette offre d'emploi

Comment postuler à cette offre d'emploi Charge relation client PROMAN Noisy-le-Grand Intérim 14.23€/h 1 an d'expérience à Noisy-le-Grand ?

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Quel est le salaire pour ce poste de Charge relation client PROMAN Noisy-le-Grand Intérim 14.23€/h 1 an d'expérience ?

Le salaire proposé pour cette offre d'emploi est de 14.23€/h. Ce montant peut varier selon votre expérience et vos qualifications.

Où se situe ce poste de Charge relation client PROMAN Noisy-le-Grand Intérim 14.23€/h 1 an d'expérience ?

Cette offre d'emploi est située à Noisy-le-Grand (93). Il s'agit d'un poste en présentiel à Noisy-le-Grand.

Quelles sont les compétences requises pour ce poste ?

Pour ce poste de Charge relation client PROMAN Noisy-le-Grand Intérim 14.23€/h 1 an d'expérience, l'employeur recherche : 1 An(s). Consultez la description complète de l'offre d'emploi ci-dessus pour connaître tous les critères requis.

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