Chargé de Relation Client H/F - Courcouronnes - Intérim 12,66€/h

PROMAN, votre agence d’intérim spécialisée dans les métiers de la distribution d’énergie, vous ouvre les portes d’un nouveau défi professionnel au sein de l’un de ses clients majeurs : ENEDIS. Cette mission, située à Courcouronnes (91), s’inscrit dans un contexte dynamique et à fort enjeu client. Vous serez intégré(e) au sein d’une équipe engagée, pour accompagner les usagers dans leur parcours énergétique avec professionnalisme et réactivité.

En tant que Chargé(e) de relation client H/F, vos missions s’articulent autour de deux axes principaux : le traitement des appels entrants dans une logique front office, avec un volume quotidien estimé à 2 heures de téléphone, et l’accompagnement des processus back office liés aux raccordements et à la satisfaction client. Vous interviendrez chaque jour pour répondre aux attentes des clients, tout en veillant à la performance opérationnelle de votre poste. Votre rôle sera déterminant dans l’optimisation des services rendus.

Pour réussir cette mission, nous recherchons un(e) candidat(e) avec une expérience d’au moins un an dans un poste similaire, idéalement dans l’accueil, le conseil ou le service client. Une excellente maîtrise des outils bureautiques est indispensable. Votre rigueur, votre écoute active et votre capacité à gérer les situations difficiles avec tact sont des atouts majeurs. Vous savez jongler entre les tâches administratives et les interactions clients avec professionnalisme.

Ce poste en intérim s’inscrit sur une durée de 3 mois, renouvelable selon les besoins. Vous travaillerez en journée, du lundi au vendredi, dans un cadre structuré et bienveillant. La rémunération est fixée à 12,66 € de l’heure, sur 12,0 mois nets. Poste à pourvoir immédiatement jusqu’au 31 août 2026, il offre un bon équilibre entre stabilité et perspectives, au sein d’un grand groupe national reconnu. Prêt(e) à relever ce nouveau challenge ? Rejoignez-nous !