Chargé/ée d'accueil (H/F)

De la demande de logement jusqu'au suivi des réclamations pour les travaux d'entretien et de maintenance au sein de l'habitat, en passant par l'entretien quotidien des bâtiments, les agences assurent un réel lien de proximité avec les locataires afin de garantir une réelle qualité de vie dans le parc locatif.

Que ferez-vous ?

En tant que chargé(e) d'accueil vous êtes en contact direct avec le public.

Votre rôle principal est de recevoir, d'informer et d'orienter les locataires et les candidats au logement, ainsi que les prestataires extérieurs.

Accueil et information du public

Vous réalisez l'accueil physique du public

Vous réceptionnez les appels, renseignez les interlocuteurs ou transférez l'appel vers le service adéquat

Vous pouvez être amené/ée à gérer des conflits en lien avec l'accueil du public

Traitement des demandes et des réclamations des locataires

Vous réalisez des ordres de service sous contrats

Vous saisissez les réclamations clients en cas d'absence du chargé du secteur ou de son assistante

Gestion administrative

Vous réalisez le secrétariat courant : frappe, mail, classement

Vous réceptionnez et distribuez le courrier de l'agence

Vous commandez les plaques de boîte aux lettres

Vous assurez la gestion des clefs

Informations complémentaires

Poste ouvert dans le cadre d'un remplacement partiel, basé au sein de notre agence de BOURGOIN-JALLIEU (38), à pourvoir immédiatement.

17,5 h par semaine le lundi après-midi (13 h 30 - 17 h 00), Mardi et Mercredi toute la journée (08 h 30 - 12 h 00 / 13 h 30 - 17 h 00)

Rémunération à partir de 964,61 € bruts mensuels / Merci de transmettre vos prétentions salariales.

13ème mois

6 semaines de congés payés

Carte titre restaurant (titres à 12€ par jour avec 7,20€ de participation employeur)

Mutuelle familiale de base prise en charge à 100% par l'employeur

Prévoyance

Avantages CE

Intéressement éventuel.

Rejoignez-nous !

Dans le cadre de sa politique d'égalité professionnelle entre les hommes et les femmes, la SEMCODA s'engage à étudier les candidatures en dehors de toute considération liée au sexe.

Lors du processus de recrutement, des critères de sélection strictement identiques sont appliqués.

Pour réussir à ce poste ?

BAC Secrétariat / Accueil exigé

ou

BAC+2 Immobilier/ Assistanat exigé

2 ans d'expérience minimum sur poste similaire exigé

Connaissance des techniques de secrétariat exigée

Maîtrise des logiciels du Pack office exigée

Connaissances de base de la réglementation du logement social serait un plus

Connaissance d'Aravis serait un plus

Vous êtes autonome et polyvalent/te, doté/ée d'une capacité d'anticipation et d'adaptation

Vous êtes diplomate, vous possédez d'excellentes qualités relationnelles, vous avez une grande capacité d'écoute.

Vous êtes doté/ée d'un fort esprit d'équipe et d'entreprise