Chargé(e) relation client - IZIWORK CDI 85

À propos de la mission

Pour notre client spécialisé dans la logistique et le transport, nous recherchons un(e) Chargé(e) de relation client pour un poste en CDI.

Vos missions :

Fidéliser nos clients :

-Faire vivre une expérience client d'excellence grâce à un travail de proximité avec tous les services de l'agence (Commerce, Production, Administratif)
-Assurer un suivi adapté, proactif et factuel , en phase avec la qualité promise
-Piloter les indicateurs clés de la qualité client

Garantir la performance de l'expérience client en étant l'interface privilégiée :

-Être le point contact privilégié du client
-Apporter des réponses aux sollicitations du client en respectant les bonnes pratiques de la relation client : sourire, écoute, reformulation, suivi
-Récupérer les informations nécessaires à la prise de décision
-Être force de proposition, à partir des problématiques rencontrées, pour apporter des actions correctives auprès de nos clients
-Travailler en étroite collaboration avec votre manager et vos collègues afin de partager les informations importantes

Poste à pourvoir en CDI dès que possible.
Horaires en journée du lundi au vendredi : 8h30/17h.

Rythme de travail :

- Travail en journée


Rémunération & Avantages

Rémunération : 2 000 EUR - 2 200 EUR par mois
Avantages :
- Tous vos services dans une application
- Accès rapide à tous vos documents sur notre applicationundefined


Profil recherché

Titulaire d'un diplôme de niveau BAC+2, vous bénéficiez d'une première expérience qui vous a permis de mettre en pratique vos compétences en Relation Client.

- Expérience : Au moins une expérience liée requise, quelque soit la durée


Certificats requis

- Aucun certificat requis