Chargé(e) Facturation & Litiges H/F - Strasbourg

L'Eurométropole de Strasbourg, acteur incontournable de l'administration publique généraliste, renforce son pôle Eau et risques environnementaux en recrutant un chargé ou une chargée de la facturation et des litiges. Au sein d'une direction dynamique composée de 320 agents, vous rejoindrez une équipe de 74 collaborateurs dévoués à la gestion du cycle de l'eau et à la préservation des ressources naturelles. Ce poste s'inscrit dans une démarche globale de pilotage des activités stratégiques et de maintien d'un lien direct de proximité avec les usagers des services d'eau et d'assainissement.

Vos missions principales consisteront à contrôler et à calculer l'ensemble des factures d'eau de l'Eurométropole, représentant un volume annuel d'environ 100 millions d'euros. Vous assurerez également l'instruction rigoureuse des réclamations et la gestion des litiges pour garantir la transparence et l'équité des relations avec les abonnés. Cette responsabilité clé implique une veille constante sur la conformité des données et une réactivité adaptée aux besoins des services publics locaux.

Le profil recherché possède une expérience minimale de six mois dans un environnement administratif ou financier similaire, idéalement dans le secteur de la facturation complexe. Nous valorisons des compétences solides en analyse financière, en gestion des litiges et une maîtrise des outils de traitement de données volumineuses. La rigueur, l'organisation et le sens du service public sont des qualités essentielles pour réussir dans ce poste à forte responsabilité.

Cette offre de stage ou de contrat à durée déterminée (CDD) de 12 mois propose une rémunération mensuelle brute de 2 139,00 euros. Vous bénéficierez d'un environnement de travail stimulant au cœur de Strasbourg, avec des perspectives d'évolution au sein de l'administration métropolitaine. Rejoignez-nous pour contribuer activement à la gestion durable de l'eau et à l'amélioration continue de la satisfaction des usagers de l'Eurométropole.