Chargé de Support Qualité technique client H/F à Châtellerault

MANPOWER Châtellerault recherche pour l’un de ses clients, acteur majeur du secteur de l’automobile, un Chargé(e) de Support Qualité technique client (H/F) au sein de son service Garantie clients. Vous intégrerez une équipe dynamique dédiée à l’analyse des défaillances liées aux garanties, dans le cadre d’un contrat d’intérim à durée déterminée de 12 mois. En tant que support qualité, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des dossiers clients, en garantissant la précision et la rapidité des réponses. Ce poste offre une opportunité de développer votre expertise dans un secteur en constante évolution, tout en collaborant avec des équipes expertes.

Vos missions principales incluront l’analyse des défaillances garantie dans les délais définis par les contrats clients. Vous gérerez les dossiers à travers la base client, en assurant un suivi rigoureux et en coordonnant les échanges avec les points de vente. Vous créerez et mettez à jour les dossiers de suivi, en préparant les bordereaux d’expédition et les demandes d’analyse via la base Quarta. Vous participerez également à l’identification des problèmes et des opportunités d’amélioration pour alimenter les décisions du Groupe. Votre rôle sera essentiel pour garantir la satisfaction des clients et la fiabilité des processus internes.

Vous devez justifier d’une expérience minimum de 2 ans dans un environnement de service client ou de qualité, idéalement dans le secteur de l’automobile. Une maîtrise des outils informatiques, notamment des bases de données et des logiciels de gestion, est impérative. Des qualités d’organisation, d’attention aux détails et de communication seront des atouts majeurs pour réussir dans ce poste. La capacité à travailler en équipe et à gérer des dossiers complexes avec rigueur constitue également des critères de sélection clés.

Le poste propose un salaire annuel de 30 000 à 35 000 euros sur 12 mois, dans des conditions de travail favorables. Vous bénéficierez d’un cadre professionnel dynamique, d’une équipe de professionnels motivés et d’un environnement de travail bienveillant. L’opportunité de progresser dans un secteur en croissance et de développer vos compétences en gestion de projet et en analyse qualité vous permettra de construire une carrière stable. Postulez dès maintenant pour rejoindre une entreprise engagée et contribuer à la satisfaction de ses clients.