Chargé de relation client H/F CDI SERA Meylan grands comptes 2100€

Rejoignez une entreprise dynamique au cœur de Meylan, dans le département 38, où l’innovation et l’expertise en systèmes informatiques se combinent pour répondre aux besoins des entreprises. Au sein de notre siège proche de Grenoble, vous serez intégré(e) à une équipe collaborative travaillant en mode projet, dédiée à la coordination de projets innovants à l’échelle nationale et internationale. Votre rôle SERA au cœur de l’organisation et de la mise en œuvre d’activités complexes, en lien étroit avec les services internes et notre réseau d’intervenants. Vous contribuerez activement à la réussite des projets en assurant une relation client de qualité, tout en participant à la gestion de prestataires spécialisés dans les nouvelles technologies.

En tant que chargé(e) de relation client, vos missions principales incluront la coordination de différentes actions, allant de la sélection et de l’accompagnement des prestataires à la gestion de la qualité des interventions. Vous suivrez les indicateurs clés pour garantir la performance des projets et assurerez un suivi rigoureux des retours clients. En collaboration avec l’équipe commerciale et le bureau d’études, vous serez le lien entre les clients et les services techniques, en veillant à la satisfaction des grands comptes. Vous intervenez également dans la qualification et la mise en place de partenaires externes, en leur transmettant des informations clés pour leur permettre de répondre efficacement aux besoins des clients.

Nous recherchons un(e) professionnel(le) doté(e) d’une expérience de 1 à 2 ans dans un environnement de conseil ou de services informatiques. Une capacité à organiser, à communiquer et à résoudre des problèmes est essentielle, ainsi qu’une attention détaillée pour garantir la qualité des interactions. Vous devez maîtriser les outils de gestion de projets et avoir une solide connaissance des systèmes informatiques. La rigueur, l’adaptabilité et un esprit d’équipe sont des atouts majeurs pour réussir dans ce poste. Votre sens du service et votre capacité à travailler en synergie avec des équipes multiples seront des leviers clés pour votre impact.

Vous bénéficierez d’un contrat à durée indéterminée, avec un salaire mensuel de 2 100 à 2 101 euros brut sur 12 mois, dans un cadre de travail moderne et stimulant. Notre entreprise valorise la mobilité et les opportunités de progression, notamment pour les projets à l’international. Vous serez intégré(e) à un environnement dynamique, où votre contribution sera reconnue et valorisée. L’ambiance de travail, orientée vers l’innovation et la collaboration, vous permettra de développer vos compétences tout en conciliant vie professionnelle et personnelle. Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe engagée dans l’excellence du service client et la performance technique.