Chargé(e) de recouvrement amiable CDD - Val Touraine Habitat - Tours

Val Touraine Habitat est le premier organisme de logement social de la région Centre-Val de Loire. Nous gérons près de 24 000 logements. Notre ambition est d'améliorer le cadre et la qualité de vie de nos locataires, en étant attentif aux besoins et évolutions de la Société.
Nous nous appuyons sur la compétence de nos collaborateurs investis dans une grande diversité de métiers : services de proximité, construction et réhabilitation de logements, aménagement urbain, gestion locative et patrimoniale, accompagnement social, fonctions supports...

LE POSTE

Dans le cadre d'un renfort d'activité, nous recherchons un(e) chargé(e) de recouvrement amiable pour un CDD de 3 mois, renouvellable.

Vous assurez le traitement des impayés à l'aide de procédures amiables sur un secteur défini pour les locataires (personnes physiques) présents et partis. Vous contribuez à la réduction et à la maîtrise des impayés de l'Office en intervenant auprès des locataires et en mobilisant des partenaires externes.

Vos activités principales seront :

Contribuer à la réduction et maîtrise des impayés (présents ou partis) en phase amiable grâce à un accompagnement personnalisé :
Mettre en œuvre un traitement amiable des dossiers par l'ensemble des moyens d'action à sa disposition (relances téléphoniques, convocations.) : élaborer en concertation avec le locataire, des solutions de recouvrement en réalisant une étude budgétaire et des propositions de plans d'apurements.
Solliciter le service social de Val Touraine Habitat ou les partenaires sociaux externes (MDS, UDAF, CCAS.) pour des situations spécifiques relevant d'un accompagnement social et budgétaire.
Réaliser les saisines APL auprès de l'organisme versant dans le respect des délais légaux.
Plus spécifiquement vis-à-vis des locataires partis :

Contrôler les décomptes définitifs avant envoi et dresser la liste des locataires bénéficiaires d'un remboursement.

PROFIL RECHERCHE :

Issu(e) d'une formation dans le domaine juridique et/ou administratif, vous avez idéalement une première expérience dans le recouvrement amiable dans le domaine du logement social.

Vous êtes rigoureux(se), avez un sens développé de la négociation et de la relation client.

Vous êtes à l'aise avec les outils numériques (logiciels métiers notamment).

Poste à pourvoir en CDD, dès que possible basé au siège à Tours Nord.

Package de rémunération : 2000 à 2100€ brut mensuel, horaires flexibles, accès au restaurant d'entreprise+ intéressement + plan épargne retraite