Chargé(e) de gestion et d'accueil à Marseille H/F

ACTUAL LYON 3249, agence d’emploi spécialisée dans les métiers de la banque et de l’assurance, recherche un(e) chargé(e) de gestion et d'accueil pour un client majeur du secteur européen. Basé(e) à Marseille 2e arrondissement, ce poste s’inscrit dans un contexte de développement et d’accompagnement client de haute qualité. La mission débutera en août pour une durée de trois mois, avec possibilité de renouvellement. L’entreprise offre un environnement dynamique et des processus bien rodés pour permettre à chaque collaborateur de s’épanouir dans ses fonctions.

Dans ce poste, vous serez en charge d’assurer un accueil téléphonique de qualité en prenant en charge les appels entrants. Vous renseignerez les clients internes et externes, en apportant des solutions adaptées et en respectant les normes de service. Votre rôle comprendra également la création et l’optimisation de scripts et procédures. Vous participerez activement à la mise en place de nouveaux produits et à l’amélioration continue des processus, en collaboration avec les équipes techniques et commerciales.

Nous recherchons un(e) candidat(e) rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d’un bon relationnel. Des compétences en accueil téléphonique ou une formation dans un domaine administratif ou technique seront un atout. Les débutants sont acceptés si motivés, car une formation sera assurée sur site. La polyvalence, la capacité à s’adapter rapidement et l’esprit d’équipe sont des qualités essentielles pour réussir dans ce poste.

Ce poste, à temps plein, se déroulera en 35 heures hebdomadaires, du lundi au vendredi. Le taux horaire fixe est de 14,50 EUR, sur une base de 12 mois. ACTUAL propose également des avantages tels que la flexibilité de contrat et des perspectives d’évolution. Rejoindre ce réseau, c’est s’engager dans une structure solide qui valorise les compétences et encourage le développement professionnel. Postulez dès maintenant pour devenir un acteur clé de cette mission.