Chargé(e) de clientèle web - H/F Toulouse CDI 2100-2300 €

Notre agence web HORIZON, implantée à Toulouse, cherche à renforcer son équipe dédiée au suivi clientèle. Spécialisée dans la création et la gestion de portails Internet, nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle passionné(e) par le relationnel et l’accompagnement des clients. En tant que garant(e) de la satisfaction de nos clients, vous jouerez un rôle clé dans la mise en place d’un accompagnement personnalisé, en veillant au bon fonctionnement des sites internet que nous développons. Cette position s’inscrit au cœur d’un environnement dynamique, où la communication et la rigueur sont des atouts majeurs.

Vos missions principales incluront le conseil et l’accompagnement des clients dans l’utilisation de nos outils digitaux, tout en planifiant des rendez-vous pour suivre l’appropriation des sites et mesurer leur satisfaction. Vous identifierez les besoins spécifiques des clients pour proposer des évolutions ou des services complémentaires, en assurant un suivi administratif et technique des dossiers. Vous interviendrez également sur les ajustements techniques nécessaires, en réponse aux demandes des clients. Votre rôle sera essentiel pour maintenir une relation de confiance et optimiser l’efficacité de nos solutions web.

Vous êtes issu(e) d’un parcours en communication digitale ou marketing, avec une expérience de 2 ans minimum dans un environnement similaire. Une maîtrise des outils de gestion de projet et une forte capacité à la rédaction seront des atouts précieux. Nous recherchons un(e) collaborateur(trice) doté(e) d’une excellente écoute, d’une rigueur dans le suivi des dossiers et d’une réactivité face aux demandes clients. La capacité à travailler en équipe et à s’adapter aux évolutions des projets est également valorisée.

En rejoignant HORIZON, vous bénéficierez d’un contrat à durée indéterminée, d’un salaire mensuel compris entre 2 100 et 2 300 euros, et d’un cadre de travail stimulant à Toulouse. Vous serez accompagné(e) dans votre évolution professionnelle, avec des perspectives de développement au sein d’une agence en pleine croissance. Notre équipe valorise la bienveillance et la performance, pour offrir à chaque collaborateur(trice) un cadre de travail équilibré et motivant. Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe engagée dans l’excellence du service client et de l’innovation web.