Chargé Réclamations ADECCO Wolfgantzen Intérim 6 Mois Exp 2 ans

ADECCO, leader dans les activités des agences de travail temporaire, cherche à recruter un Chargé des Réclamations pour un contrat d’intérim de 6 mois à Wolfgantzen. Au cœur de la relation client, vous jouerez un rôle essentiel en gérant et en suivant les réclamations des clients. Votre mission consiste à garantir une réponse rapide et efficace à chaque demande, tout en maintenant un contact régulier avec les parties prenantes. Cette position s’inscrit dans un environnement dynamique où votre professionnalisme et votre réactivité seront des atouts majeurs pour répondre aux attentes des clients.

Vos missions principales incluent la réception et l’analyse des réclamations clients, qu’elles soient transmises par téléphone ou par courriel. Vous enregistrerez les demandes dans l’outil interne selon les procédures définies, en veillant à la précision des informations. Vous collaborerez étroitement avec les services internes, tels que la logistique ou la finance, pour identifier les causes des problématiques et proposer des solutions adaptées. Votre capacité à communiquer clairement et à résoudre des situations complexes sera cruciale pour assurer un suivi complet jusqu’à la résolution des dossiers.

Le profil recherché correspond à un candidat possédant un Bac +2 en gestion, commerce ou équivalent, avec une expérience d’au moins 2 ans dans un environnement similaire (alternance incluse). Vous devez être à l’aise avec les outils informatiques et avoir une excellente maîtrise de la langue française. Des qualités de rigueur, d’organisation et d’écoute sont indispensables pour gérer des dossiers variés tout en respectant des délais stricts. Votre capacité à travailler en équipe et à gérer le stress sera également valorisée.

Notre offre inclut un salaire compétitif en fonction de votre expérience, ainsi que des conditions de travail favorables dans un cadre professionnel dynamique. Vous bénéficierez d’un suivi régulier par votre responsable, ce qui favorise un développement personnel et professionnel. Ce poste d’intérim offre également des perspectives d’évolution au sein de notre structure, en fonction de votre performance et de vos ambitions. Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe engagée et contribuer à la satisfaction des clients.