Chargé des Réclamations ADECCO Nice CDI 1950€ 2 ans exp

ADECCO NICE EST, spécialiste des recrutements en intérim, CDD et CDI, recherche un(e) Chargé(e) des Réclamations H/F pour son client basé à Nice Ouest. Dans le secteur des activités des agences de travail temporaire, cette opportunité s’inscrit dans un environnement dynamique où l’organisation et la rigueur sont des atouts majeurs. L’entreprise, reconnue pour son professionnalisme, propose un cadre de travail collaboratif où chaque collaborateur contribue activement à la satisfaction des clients. Si vous avez un penchant pour le traitement des dossiers et une capacité à gérer des situations complexes, cette position vous offre une entrée dans un secteur en constante évolution.

En tant que Chargé(e) des Réclamations, vos missions principales consistent à traiter les réclamations des clients avec professionnalisme. Vous analyserez les dossiers en cours, rassemblerez les éléments nécessaires pour élaborer une réponse adaptée, et prendrez position pour résoudre les problèmes soulevés. Vous suivrez également les réclamations en cours afin de garantir un suivi efficace et une résolution rapide. En parallèle, vous gérerez les résiliations clients auprès de l’ancienne compagnie, en contrôlant les lettres de résiliation et en suivant les demandes transmises. Votre rôle sera essentiel pour maintenir la satisfaction des clients et renforcer la réputation de l’entreprise.

Le profil recherché correspond à un(e) candidat(e) possédant au moins deux ans d’expérience dans un environnement similaire. Une bonne maîtrise des outils informatiques, notamment des logiciels de gestion de dossiers, est indispensable. La rigueur, la patience et la capacité à communiquer clairement avec les clients et les équipes sont des qualités prioritaires. Vous devez également être à l’aise avec la gestion du stress et la multitâche, car le poste exige une attention constante aux détails. Une formation en gestion de réclamations ou en services client renforcera vos chances de succès.

Le poste offre une rémunération mensuelle de 1950 euros brut, avec une prime variable selon les performances. Vous bénéficierez d’un contrat à durée indéterminée, ce qui garantit une stabilité professionnelle. L’entreprise propose également des conditions de travail équilibrées, avec un horaire flexible et des perspectives d’évolution au sein de l’organisation. Si vous souhaitez vous développer dans un secteur en croissance et contribuer à la satisfaction des clients, cette opportunité est faite pour vous. Postulez dès maintenant et rejoignez une équipe dynamique au cœur de Nice.