Chargé des Réclamations (h/f) (H/F)

ADECCO

Wolfgantzen682 100€ - 2 101€ MensuelIl y a 13 semaines

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5 candidats intéressés

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Informations clés

Localisation

Wolfgantzen

Haut-Rhin (68)

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Type de contrat

Intérim

Rémunération

2 100€ - 2 101€ Mensuel

Publication

Il y a 13 semaines

Expérience

2 An(s)

Entreprise

ADECCO

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Résumé de l'annonce

Réceptionner les réclamations des clients par mail ou téléphone.
Enregistrer les demandes dans l'outil interne dans le respect des procédures internes.
Analyser la situation et vérifier les informations nécessaires.
Contacter les services concernés (logistique, qualité, commerce, entrepôt, finance, qualité, ADV) pour comprendre l'origine du problème.
Proposer une solution adaptée avec l'aide du responsable si nécessaire.
Informer le client de l'avancement de son dossier.
Assurer le suivi de la demande jusqu'à la résolution complète, conformément aux procédures internes.

Bac +2 (gestion, commerce ou équivalent).

Expérience : 2 ans (intégrant les éventuelles périodes d'alternance).

Connaissance de Sales Force et de SAP ou d'un autre ERP serait un plus

Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook).

Aisance à l'écrit comme à l'oral.

Sens du service et bon relationnel.

Organisation et rigueur.

Capacité à gérer plusieurs demandes en même temps.

Esprit d'équipe et envie d'apprendre.

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Questions fréquentes sur cette offre d'emploi

Comment postuler à cette offre d'emploi Chargé des Réclamations (h/f) (H/F) à Wolfgantzen ?

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Quel est le salaire pour ce poste de Chargé des Réclamations (h/f) (H/F) ?

Le salaire proposé pour cette offre d'emploi est de 2 100€ - 2 101€ Mensuel. Ce montant peut varier selon votre expérience et vos qualifications.

Où se situe ce poste de Chargé des Réclamations (h/f) (H/F) ?

Cette offre d'emploi est située à Wolfgantzen (68). Il s'agit d'un poste en présentiel à Wolfgantzen.

Quelles sont les compétences requises pour ce poste ?

Pour ce poste de Chargé des Réclamations (h/f) (H/F), l'employeur recherche : 2 An(s). Consultez la description complète de l'offre d'emploi ci-dessus pour connaître tous les critères requis.

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